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화물을 운반하는 운송 업체이므로 판매하는 제품이 무형이다. 따라서 경쟁 기업과의 차별화를 위해서는 ‘서비스’라는 측면에서 한 발 더 앞서나가야 한다는 것은 당연한 이치이다. 하지만, 지금까지 살펴본 대한항공의 서비스는 세계 여타
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화물을 운반하는 운송 업체이므로 판매하는 제품이 무형이다. 따라서 경쟁 기업과의 차별화를 위해서는 ‘서비스’라는 측면에서 한 발 더 앞서나가야 한다는 것은 당연한 이치이다. 하지만, 지금까지 살펴본 대한항공의 서비스는 세계 여타
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화물을 운반하는 운송업체이므로 판매하는 제품이 무형이다. 따라서 경쟁 기업과의 차별화를 위해서는 \'서비스\'라는 측면에서 한 발 더 앞서나가야 한다는 것은 당연한 이치이다. 하지만, 지금까지 살펴본 대한항공의 서비스 7P는 세계 여타
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배차를 요하는 화물 Capacity 측정
모바일 비지니스
시스템
- 모바일을 통한 경로 Dispatch
- SMS를 통한 배송현황 Upgade
창고최적화
시스템
- 보관시설과 장비에 대한 최적화
- 자동 시뮬레이션과 경보 기능
운송수단
선택시스템
- 운송수단별 자동
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화물 초장
*반출: 부서승강기 홀로 운반,승강기 탑재, 승강기 운송차량까지 운반, 운송차량에 탑재
*이동: 이전물 탑재완료 차량 출발, 출발지 신사옥 이동
*반입: 신사옥에 이동차량 도착, 운송차량이전물 하차, 하차지점EV까지 운반, 각층EV각
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배차까지 전기능을 통합한 종합물류 정보 서비스 제공
2.물류 재구축 파트너
물류비용의 절감은 모든 기업체의 큰 과제. 기업들이 공통적으로 고민하는 부분은 물류 거점 배치, 물류 시스템화, 대 고객 서비스 수준에 대한 평가 부분등 물류
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운송관리의 혁신을 제공하는 배차 시스템을 운영하고 있으며, SCM에서 수배송 관리는 Execution Area 에서 OMS, WMS를 연계하는 핵심 기능을 수행합니다.
DAS(Digital Assorting System)/ DPS(Digital Picking System)
DAS/DPS등 첨단물류시스템을 통해서 분류시간 및
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운송물량 : 일일 평균 3백1십 만개의 패키지
- 항공기 보유 : 643여대로 일일 1만 2천 톤의 적재중량
- 차 량 : 전 세계 43,000대 이상
♣ DHL
- DHL서비스 가능 지역 : 전세계229개국 90,000여 도시
- HUBES(화물집하 및 분류센터) : 36개
- 보유 장비 및 차
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프로그램
자기개발, 전산, 어학
첨단직무교육
물류정보시스템
PDA, PCS, 화물추적
Mobile Service
SCM, ERP,CRM구축
월드쉽프로그램
PDA, PCS, 화물추적
SCM, ERP,CRM구축
페덱스수비매니저
복수화물위치추적
실시간 문자서비스
SCM, ERP,CRM구축
BRS, DHL CONNECT
EA
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프로그램을 개발하고 적극적 홍보활동을 추진해야 한다. 1. 항공서비스란?
1) 항공서비스의 의미
2) 항공서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공
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