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알 수 있을 것 같다. 특히 성희롱과 관리자에 의한 전자감시는 인권침해의 소지가 다분한 것 같다. (정책과제)
□ 전화 인터뷰 (前 강남지사 KT 고객센터 팀장 최예정)
Ⅲ. 결론 : 피해 받고 있는 소수의 여성들에 대한 이해
Ⅳ. 참고문헌
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CRM의 분류 -
(2) 운영 CRM
CRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템이다. 기존의 ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)시스템이 조직내부의 관리 효율화를 담당하는 시스템임에 반하여, 운영 CRM은조직과 고객 간의 관계 향상, 즉 ERP 시스템
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CRM
e-CRM의 등장 배경
e-CRM의 개념
e-CRM의 구축 방법론
e-CRM의 성공 전략
e-CRM의 전략적 방향
e-SCM
SCM 등장 배경
SCM의 정의
e-Business 환경에서의 SCM
e-SCM 전략 수립 단계
e-SCM 전략
e-SCM 구현을 우한 공통 기반 기술들
RFID를 활용한 e-SCM
e-SCM
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단계 : 정의 (Define)
2) 2단계 : 측정 (Measure)
3) 3단계 : 분석 (Analysis)
4) 4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의 6시그마 성공사례
1) 철도청
2)
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1) 경영 및 품질 방침과 전략
2) 경영간부의 리더십
3) 인적자원의 육성 및 관리
4) 정보수집, 분석 및 활용
5) 품질 설계 및 개발
6) 공정관리, 구입품 관리 및 평가
7) 품질수준, 실적 및 경영성과
8) 소비자 지향 및 만족도
9)CRM
5. 결 론
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관리의 전략적 이점
1. 상품 가용성의 확대
2. 투자수익률의 증대
Ⅱ. 정보의 흐름
1. 테이터 웨어하우징
2. 고객 애호도(충성도) 프로그램
3. 전자문서교환(EDI)
Ⅲ. 상품의 물적 흐름: 물류 혹은 로지스틱스
1. 물류센터
2. QR
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단계 : 미래성과수준의 계획
6) 제 6 단계 : 벤치마킹결과의 전달
7) 제 7 단계 : 기능적인 목표설정
8) 제 8 단계 : 행동계획의 개발
9) 제 9 단계 : 집행을 위한 특별행동과 모니터과정
10) 제 10 단계 : 지속적인 개선
Ⅳ. 전사적자원관리시스
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고객 확보 전략 : 클릭 행동의 유발 14
2. 오프라인 기업의 e-로열티 확보전략 15
3. 인터넷 마케팅의 신조류 : 바이러스 마케팅 16
6. 디지털형 인적 자본의 확보와 관리
1. 21세기 핵심 인적자원 : N-Worker 16
2. 인적 관리의 e-서비스화 : e-H
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Ⅷ. SCM(공급사슬관리)목적 및 도입효과
- SCM의 성격
Ⅸ. SCM(공급사슬관리)의 추진을 위한 경영기반 구축
Ⅹ. SCM(공급사슬관리)의 단계별 추진계획
Ⅺ. SCM(공급사슬관리)의 3단계
Ⅻ. SCM(공급사슬관리)의 성공사례 3가지 기업
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과정
2) 페덱스의 1:10:100의 원칙
3) Data Mining(DM), Data Mart(DMt), & Data Warehouse(DW)
4) 지식 수명 주기
5) 자재 소요 계획(Material Resource Planning)
6) 공급 망 관리(Supply Chain Management)
7) 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)
5.아래의 3개 주제에 대
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