|
의 포인트 적립 시 강원 랜드 내의 숙박시설이나 부대시설 이용할 때 할인혜택 부여.
③ 각종 항공사, 호텔과 컨벤션 센터와 전략적 제휴를 통한 고객의 편리성 제고. 해외의 상용고객을 유치하기 위한 전략으로 외국 유명 카지노의 브랜드와
|
|
|
관리하고 이를 CRM 전략으로 활용하기 위한 IT 전문인력과 고객관리 know-how가 부족한 상태이다. 이번 사례에서 보듯이 상대적으로 적은 규모의 투자만으로도 높은 마케팅 커뮤니케이션 효과를 달성할 수 있어 on-line 마케팅과 관련된 조직 강화
|
|
|
활성화 1.기업개요
2.홈쇼핑산업의 특성
3.산업의 성장성 및 경기 변화
4.관련 법령
5.인재 상
6.직원의 현황
7.인사제도
8.시장의 특성과 시장 점유율
9.조직도
10.판매경로 및 판매방법
11.마케팅 전략
12.경영 실적
|
|
|
국내.외 인터넷 쇼핑몰업체의 CRM 사례분석 38
제1절 국내.외 인터넷 쇼핑몰업체의 CRM 사례분석 38
1. 인터파크 39
2. 삼성몰 43
3. eBay 45
4. 아마존(Amazon) 50
제2절 사례의 비교분석 57
제 5 장 인터넷 쇼핑몰사업에서의 CRM 활성화와 발전전략 61
제1절
|
|
|
고객들이 얼마나 기다려야 하는 지를 알려 준다.
⑬ 고객들이 놀이시설을 기다리는 동안 지루하지 않도록 오락시설을 갖추고 있다.
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
에버랜드는 고객 서비스를 ‘손님은 왕이다.’ 라는 기존의 수직적인 개념
|
|
|
의 성공전략』, 신세계 백화점
박상욱 (2001),
『커지는 파이, 국내 할인점 시장』, 한국신용정보
삼성경제연구소 (2000),
『인터넷시대의 고객관계관리』, CEO Imformation
Korea Retailers Association(2000),
『Korea Retail Market 2001』,
The Korea Chamber Of Commerce
|
|
|
의 가치평가에 관한 연구, 안양과학대학
▷ 김주현(2009), 인터넷 기업의 기업 명성 지수 개발, 이화여자대학교
▷ 이선로 외 1명(2003), 인터넷 기업의 전략적 제휴와 시장가치 변화에 관한 연구, 한국중소기업학회
▷ 유선실 외 2명(2010), 국내 인
|
|
|
관계마케팅
기업 간 경쟁이 치열해지면서 고객관계 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있으며 많은 기업이 이에 대한 투자를 늘려나갈 것으로 예상된다. 고객관리는 크게 파트너십의 추구, CRM의 두 가지 방향에서 이루어져야 한다.
① 파트너십
|
|
|
전략
현대중공업은 최강의 세계기업\'을 실현하기 위하여 경영혁신 운동을 보다 실질적으로 추진하여 인력의 효율화 및 영업의 활성화로 사업을 내실화하여 수익성을 확보하고 국제경쟁력 향상에 역점을 둔다는 전략이다. 현지생산을 통한
|
|
|
것은 물론이며, ‘Extended Family Database’를 통해 고객 데이터베이스 구축하여, 온라인 프로모션 을 전개하여 소비자와의 관계를 강화하였고, 브랜드 로열티를 증진시키는데 커다란 영향을 미쳤다. 그러나, 무엇보다 주목할 점은 온라인 동호회
|
|
메뉴펼치기
