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고객행동의 데이터화는 물론 웹서베이를 통한 조사, 데이터웨어하우스의 고객프로파일, 구매이력 등을 근거로 고객에 대한 이해를 높여야 고객분석과 세분화가 가능하다.
이를 위해서는 고객DB의 축적 및 관리능력과 데이터마이닝 기술을 적
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의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성
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의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성
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은행도 자원의 공유를 통한 업계공동의 내부역량 강화에 기여하는 것이 스스로에게 도움이된다는 것을 인식해야한다.
여신을 활성화하는 선진금융기법의 도입과 고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개
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의 활성화를 촉진시키기 위해서는 거래 주체간에 서로 신뢰할 수 있는 환경이 일정수준 이상 조성되어야 한다. 전자무역거래상에서의 신뢰는 거래과정에서 발생할 수 있는 위험성을 줄일 수 있는 거래당사자간의 지속적인 관계 유지를 말한
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고객의 중간에 위치하는 또 하나의 파트너인 것이다. 그리고 문화마케팅에 투자 관점이 접목되어야 주목할 만한 성장을 이룰 수 있다. 투자 관점이 정착되었다면 철저히 시장성을 분석하고 각 시점마다 각별한 마케팅전략을 세워야 마땅하지
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활성화를 통한 비용절약과 공신력 제고에 노력해야 한다.
첫째, 새마을금고의 경영효율화 방안으로 합병을 통한 규모의 대형화 전략을 펼쳐야 한다. 현재 부실화된 단위 새마을금고의 정리와 적정한 크기의 규모를 보유해야만 규모의 경제를
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은행연합회· 생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 소비자만족도 조사결과』,2004
생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 판매 실태』, 2007.9
IBK기업은행,『은행의 방카슈랑스 운영전략』,2003.10
금융감독원,『금융감독정보』, 2003
재
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의 한식메뉴 이용실태 및 이용고객의 만족도 분석”, Korea J Diet Culture 18(1): 23-33, 2003.
17. 박정화, “레스토랑 메뉴전략 영향요인에 관한 연구”, 한국호텔관광학회 8(0):211-226, 2002.
18. 박형희. “국내 F. R. 의 전망과 당면과제”, 월간식당, 2000.
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통한 리스크 측정, 신용등급이 높은 거래상대방 선택, 적정한 담보확보 및 증거금 징구 등 다각적인 리스크관리체계의 구축이 필요 할 것이다.
(2)정책 당국의 대응
파생금융상품시장의 활성화로 파생금융상품거래가 확대될 경우 나타날 지
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