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논문 909건

도입배경 3.5 한국 방카슈랑스의 도입배경 3.6 해외 방카슈랑스의 도입사례 a. 유럽 b. 미국 및 캐나다 c. 일본 d. 주요 신흥 성장국가 3.7 방카슈랑스의 최근 해외동향 제4장 방카슈랑스의 기대 효과
  • 페이지 33페이지
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  • 발행일 2009.05.06
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CRM의 성공사례 1)SK텔레콤 2)철도청 10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향 1) 한국 CTM
  • 페이지 31페이지
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  • 발행일 2010.01.07
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사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구현 단계별로 살펴보면 다음과 같다. 첫 번째로 CRM 도입검토 및 준비단계에서의 문제점은 CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입하는 것과 기업이 내부사정과 핵심역량을 고려하지 않고 최
  • 페이지 49페이지
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  • 발행일 2010.02.22
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기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세
  • 페이지 31페이지
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  • 발행일 2007.05.11
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기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2007.04.04
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기업의 환경규제 효과 사례 6. 포스코 7.SK 8. 후지쓰 9
  • 페이지 29페이지
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  • 발행일 2008.12.04
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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기업연구원, 2005. 1 공정거래위원회, “시장거래에서의 대중소기업간 불공정거래 실태와 개선방안”, 2005. 4 대한상공회의소, 대중소기업 협력실태 조사, 2004. 11 박현지, “국내 중소기업의 정보시스템 아웃소싱 현황 및 발전방안”, 연세대 석
  • 페이지 24페이지
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  • 발행일 2006.10.12
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
기업연구원, 2005. 1 공정거래위원회, “시장거래에서의 대중소기업간 불공정거래 실태와 개선방안”, 2005. 4 대한상공회의소, 대중소기업 협력실태 조사, 2004. 11 박현지, “국내 중소기업의 정보시스템 아웃소싱 현황 및 발전방안”, 연세대 석
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  • 발행일 2008.03.18
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관리, LG주간경제 [19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례로 본 제조업 진화전략, LG경제연구원 [20] 장석호(2003), e-Transformation 추진을 위한 성공전략 및 모델 수립, e-Biz Korea [21] 정진엽(2003), 기업의 e-transformation 추진상의 문제점과 개선방안, eBizKore
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  • 발행일 2010.01.18
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