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마케팅 담당 중역의 도움을 받아 ‘우리 회사에 가장 알맞은 커뮤니케이션 방법은 무엇인가?’을 고민할 필요가 있다. 1. CRM이 고객가치로 가야하는 이유
2. 금융 CRM에서 거래 데이터가 중요한 이유
3. eCRM이 CRM에 미친 영향
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고객정보를 확보해야 함.
[표-1] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리,
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고객의 기호를 신속하게 감지하고 다양한 상품을 적시에 제공하는 온 디멘드(on-demand) 기업으로서의 역량을 대폭 강화하였다.
이는 sk텔레콤의 CRM, 빌링, 파트너 관계관리(PRM) PRM(Partner Relationship Management): 기업이 영업파트너와 협력하고 이들
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향
삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM 구축의 포인트
1. e-비즈니스의 CRM
2. 제조업의 CRM
3. 금융업의 CRM
4. 유통업의 CRM
Ⅵ. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트
Ⅶ. CRM 도입 성공사례
1. CJ 쇼핑
2. 철도청
3. 대우증권
4. 일본 은행권의 CRM
5. 캐피털원
6. Bank
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM eCRM의 종류
9.CRM의 성공사례
1)SK텔레콤
2)철도청
10. 한국기업의 CRM도입과 활용의
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사례 14
2. 신원그룹의 제일물산 사례 15
제 2 절 외국인의 적대적 M&A 사례 16
1. 론스타의 외환은행 사례 16
2. 뉴브릿지캐피털의 제일은행 사례 19
3. 골드만삭스의 국민은행 사례 21
4. 소버린의 SK㈜ 사례 23
제 4 장 적대적
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사례
1. 일본 IT업계의 '총아' 라이브도어 53
2. 로커스, 530억 분식회계 시인 56
3. SK글로벌 53
4. 초대형 회계부정 사건, 대우 56
제5절 분식회계의 폐해
1. 시장 불투명으로 인한 폐해가 발생 53
2. 부실채권의 양산 56
3.
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도입 사례에 관심을 가지고, 디지털 금융과 인공지능 활용 연구에도 노력을 기울이겠습니다. 결국, 고객의 기대를 뛰어넘는 차별화된 분석자료를 제공하며, SK증권의 리서치 부문이 시장에서 신뢰받는 최고의 핵심 파트가 될 수 있도록 일조
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SK증권에 지원하게 된 동기를 서술하시오.
2. 본인이 가지고 있는 강점과 약점, 그리고 이를 통해 어떻게 증권 업무에 기여할 수 있는지 구체적으로 기술하시오.
3. 이전 경험 또는 사례를 통해 본인의 책임감과 문제 해결 능력을 보여줄 수
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SK증권 인사(HR) 자기소개서
1. 본인 소개와 지원 동기를 구체적으로 작성하세요.
2. SK증권에서 본인이 기여할 수 있는 강점과 역량을 설명하세요.
3. 과거 경험 중 어려움을 극복하거나 성과를 낸 사례를 구체적으로 서술하세요.
4. 앞으
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SK증권 사무보조 및 수도결제 자기소개서
1. SK증권 사무보조 및 수도결제 업무에 지원하게 된 동기를 설명해 주세요.
2. 이전 경험이나 활동 중에서 업무 수행에 도움이 될 만한 사례를 구체적으로 소개해 주세요.
3. 본인의 강점과 단점을
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SK증권 금융 IT지원 자기소개서
1. 금융 IT 지원 분야에 지원하게 된 동기를 구체적으로 서술해 주세요.
2. 이전 경험이나 프로젝트 중 금융 IT 관련 업무 수행 사례를 소개해 주세요.
3. 금융 업계에서 IT 지원 업무를 수행할 때 중요하다고
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