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4. 실패원인
(1) 핵심 기술 발전의 필요성 인지 부재
(2) 조직과 기술상의 문제
(3) 전략적인 자기브랜드 미확보
(4) 마케팅 인프라 부족
(5) 경영자의 경영철학 부족
Ⅲ. 결론
<도요타의 성공요인 분석>
<대흥봉제의 실패요인 분석>
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고객만족은 꿈도 꾸지 말라!
(3) Coffee business가 아닌 People business
- ‘영화 에서 주인공의 Sam의 직장은 스타벅스’
(4) 빈 스톡(bean stock)과 의료보험 혜택
- ‘종업원이 아니라 파트너다.’
3. 결론
- 커피 한 잔, 그 이상의 의미를 가
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경영시스템)을 동시에 획득했다. 국제적 공인기구로부터 품질과 환경관리에 대한 인증 획득을 계기로 아 워홈의 패스트푸드는 더욱 앞서나가고 있다.
②베이커리-아워홈은 케 I. 서 론
1.단체급식 현황과 분석
II. 본 론
2. 아워홈
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경영철학
1)고객만족중심의 경영철학
2)고객중심경영을 위한 혁신방안
3)고객만족신화
2.SK텔레콤의 마케팅 변천과정
3.SK텔레콤의 CRM구축기
1)DBM시스템 구축 배경 및 과정
2)DBM기반의 대표적 CRM 성공사례
(1)Segmentation
(2)Scorning
ⅰ)Demarketing의 관
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경영(TQM)
1. TQM의 정의와 개념
2. TQM의 원칙과 기법
1) 품질경영팀
2) 도표(charts)
3) 소비자 품질데이터
3. TQM의 적용
1) 조직의 구조, 기능, 지도력
2) 조직의 분위기
3) 지식과 기법
4) 품질써클의 구조와 기능
Ⅵ. 공급사슬관리(SCM)
1. 공
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AJ렌터카의 향후 사업 전망이 매우 희망적이라는 것을 의미. 1. AJ렌터카의 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
1)고객 만족 경영 전략
2)고객 관리 프로세스
3)서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
2. 고객 만족 경영의 성과
3. 결론
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경영혁신전략기법
1. BPR전략
1) BPR전략의 의의
2) BPR전략의 기본원칙
1/ BPR전략 도입배경
2/ 기존의 업무체계
3/ 혁신된 업무체계
4/ 효과
3) BPR전략의 성공조건
1/ 최고경영층의 주도하에 추진
2/ 고객만족을 전제로 고객의 관점에
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경영혁신전략기법
1. BPR전략
1) BPR전략의 의의
2) BPR전략의 기본원칙
1/ BPR전략 도입배경
2/ 기존의 업무체계
3/ 혁신된 업무체계
4/ 효과
3) BPR전략의 성공조건
1/ 최고경영층의 주도하에 추진
2/ 고객만족을 전제로 고객의 관점에
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(촉진전략)
6. 올리브영의 문제점과 해결전략제언
(1) 올리브영 문제점
(2) 해결전략 제안
7. 올리브영 향후 마케팅전략 제안
(1) SNS활용 마케팅전략 제안
(2) 고객유지전략 제안
(3) 제품전략 제안
(4) 광고전략 제안
(5) 매장전략 제안
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4) 확장을 통한 기능강화에 주력
(7) 사례 분석의 시사점
1) 네트워크 시대의 도래
2) 소프트웨어에의한 게임시장의 지배
3) Playstation2 WIN
Ⅳ 한국기업의 일본 게임시장 진출 전략
1. 진출전략 및 마케팅전략
(1) 기본전략
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