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Big Date의 정보를 활용하여 효율적인 CRM실행
SNS와 빅데이터를
활용한 CRM을 통해 고객만족도 및 기업
성과 향상을 도모 Ⅰ. SNS, Big Data, CRM
01 정의
02 관계성도
Ⅱ. 기업사례
01 삼성생명
Ⅲ. 결론 및
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데이터 국내 사례집- 미래창조과학부, NIA, 빅데이터분석활용센터
빅데이터란 무엇인가. 각광받는 빅데이터, 활용분야, 미래전망- LG 이노텍,
빅데이터의 활용 현황, 문제점과 대책 - KERI 칼럼, 조하현
빅데이터 경영을 바꾸다 - 삼성경제연구
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SNS (4)유명인사를 이용한 홍보
④ price
2) 설화수의 제품의 STP전략 ----------------------------------------------------------7,8
① segmentation(시장 세분화)
② targeting(표적시장 선정)
설화수의 집중화전략
③ positioning(포지셔닝전략)
④ 설화수
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데이터 분석’. 디지털 데일리. http://www.ddaily.co.kr/news/news_view.php?uid=100070에서 검색
삼성 반도체 이야기. (2013. 1. 24). [빅데이터 활용 경진대회 수상] 삼성 SSD, 세계시장 정상에 오르다! http://www.samsungsemiconstory.com/241에서 검색
박성현. (2012. 2. 13).
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삼성생명, 전체상품
https://www.samsunglife.com/main/PDP-MAMAI000000M
-삼성생명보험(주), 굿모닝미디어 1. 삼성생명의 기본정보
2. 삼성생명의 고객 규모
3. 삼성생명의 고객 유형
4. 삼성생명의 고객 관리 부서와 주요 활용 내역
5. 고객관리 문제점,
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