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품질관리
4) 통계적 품질관리
자세한 내용은 생략합니다.
본문에는 각각의 단게에 따른설명이 전부 있습니다. 1. Quality Control (QC)
2 .Quality Management (QM)
3. Total Quality Control (TQC)
4. Total Quality Management (TQM)
5. 6 Sigma
6. Lean Sigma
7. 마무리
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Total Quality Management ( 전과정 품질 경영 ) : TQM
- 국제 표준화 기구의 공식 정의
- 구매자의 요구를 충족시키기 위한 품질보증시스템
- 품질에 중점을 두고 전원참여에 의한 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 이익창출로 장기적인 성공
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품질에 대하여 책임을 지는 것인데 품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다. TQM(Total Quality Management)
Ⅰ. TQM의 정의
Ⅱ. TQM의 모형
Ⅲ. TQM의 적용절차
Ⅳ. TQM과 적시생산
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Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기관에서 TQM도입이 필요한 이유
2) 학습조직이론 (Learning Organization)
(1) 개념
(2) 사회복지조직에 적용
3) 목표관리 (MBO : Management by Objectives)
(1) 개념
(2) 사회복지조
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Total Quality Management; TQM)에 관한 고찰
1) TQM의 개념
2) TQM 의미의 기원과 발달과정
3) TQM의 3대 실행원리
(1) 고객지향성(customer orientation)
(2) 끊임없는 개선활동(continuous improvement)
(3) 전원참여 중시
4) TQM의 6대 구성요소
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Quality란 높은 표준(standard)에의 일치라고 정의내릴 수 있다.
총체적 품질경영(Total Quality Management)
세 번째 단계가 바로 총체적 품질 경영 단계이다. 이 단계에서는 주로 고객 중심, 지속적인 개선, 실무자에 대한 권한 부여, 업무수행에 있어서
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Quality Control)의 노력으로 나타나면서 시작되었다. 이러한 품질관리의 노력은 품질향상(Quality Improvement), 품질보장(Quality Assurance)으로 발전하고, 1980년대에 미국에서 총체적 품질경영마케팅(Total Quality Management)이라는 개념으로 집대성되고, 하나
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Management Review, Vol. 35, No. 3 (1993, Spring).
NIES, \"Quality : The Strategies Advantage\", Canberra, 1990.
R.D.Hames, \"Managing the Process of Change\", in Sohal, A.(Ed.), International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.8 No.5, 1991.
P.Linlow, \"Is Your Culture Ready for Total Q
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Total Quality Management)이다. 이는 약속된 품질을 보증한다는 소극적인 사고방식에서 벗어나 전사적 차원에서 능동적으로 품질을 향상시킴으로써 경쟁우위를 실현하는 종합적인 혁신활동이다.
이상의 TQM에 대한 개념과 주요원칙을 종합하여 살
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Quality of Shipping Service\", Discussion Paper, Uniersity of Reading.
Cohen, S. and Brand, R.(1993), \"Total Quality Management in Government\", Jossey-Bass Publishers.
Collison F. M.(1984), \"Market Segments for Marine Liner Service\", Transportation Journal.
Crosby, P. B.(1979), \"Quality Is Free
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