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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
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사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분
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호텔 사업의 활성화를 위한 호텔 체인화 사업은 최신의 경영정보를 교환하면서 호텔산업의 흐름을 호텔 경영에 적극적으로 반영할 수 있는 장점을 가질 수 있다. 호텔들이 지역적으로 원거리에 떨어져 위치하고 있지만 호텔의 주변환경과 시
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사원간 공모나 협잡 등의 문제점이 있다는 것을 고려하여 사전에 이를 예방할 수 있는 시스템을 구축하여야 할 것이다.
아울러 호텔 레스토랑 경영 부문을 Gutek의 견해처럼 서비스 인카운터의 장점인 효율성, 신속성, 일관성의 특성을 잘 살릴
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여성인력이 계속적인 사회생활을 할 수 있는 기반을 제공하고 기업 내의 여성의 일-가족 갈등을 해결하기 위한 제도를 더욱 보충해야 한다. 뿐만 아니라 경영진들은 기업은 여성인력의 중요성을 알리고 여성의 지위를 향상시켜서 기업 내의
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호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문.
Abstract
Study for Selective Attribute of
Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant
- In the Seoul area -
Kim, Jong Min
Major in Food
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사전 거주를 요구하는 것에는 무리한 측면이 있다. 특히 임업의 경우는 그 성격상 상시적인 종사를 요하는 사업이 아니라는 점을 간과한 것으로, 임업경영은 대부분 굳이 산지 소재지에 거주하지 않더라도 별 무리 없이 경영을 할 수 있기 때
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농업인들이 스스로 기회를 발굴하고 사업화 할 수 있는 체계를 만들어 주어야한다. 이렇게 하기 위해서는 정부와 지자체는 지원자로서의 역할을 담당하고 기업과 보유한 경영자원과 역량을 제공하고 활용할 수 있는 프로그램을 개발하고 도
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사, 1998
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2000
매일경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일보, 외식문화 정착역할 : 가족 레스토랑, 1995. 1
신재영박기용, 외식산업개론, 대왕사, 1999
신재영박기용정청송, 호텔레스토랑 식
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관리자의 경영부실은 현장에 영향
보안유지나 기밀유지가 어려움
관리자가 영리만 추구하면 관리부실
전문 관리업자가 부족함
③ 혼합관리
혼합관리방식은 전체 관리업무 중에서 일부는 직접관리방식을 택하고, 일부는 관리전문회사에 맡
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