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기업인(경영인, 경영자, 기업가)의 종류
Ⅲ. 기업인(경영인, 경영자, 기업가)의 기능
Ⅳ. 기업인(경영인, 경영자, 기업가)의 직능
1. 조정직능
2. 관리직능
3. 혁신직능
Ⅴ. 기업인(경영인, 경영자, 기업가)의 육성방해요인
1. 요인 1 : 자
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기업이윤의 유지
○ 경영관리의 갭 해소
○ 국력의 해외진출
■ 경쟁우위 확보 및 사례
○ 일반적인 경쟁우위
● 규모의 경제
● 브랜드 또는 상표명에 기초한 성가
○ 국제적인 경쟁우위
●국제적인 시장접근, 조달능력, 다각화, 경험
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관리(CRM)의 중요성
3. CRM 구축방법
1) 1단계 현황파악
2) 2단계 기반구축 (Awareness)
3) 3단계 고객에 대한 이해 (Understanding)
4) 4단계 설계 (Design)
5) 5단계 개발 (Build)
6) 6단계 실행 (Execute)
7) 7단계검토(Review)
4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의
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기업경영 분석 ib book, 2010
박주홍 국제경영전략 삼영사 2009
www.dart.fss.or.kr(금융감독원 전자공시 시스템)
www.krx.co.kr(증권선물거래소)
www.hankooktire.com (한국타이어 홈페이지)-기업보고서
www.nso.go.kr (통계청)
www.kisline.co.kr (한국신용평가정보)
www.koc
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기업환경의 성장단계
Ⅳ. 기업환경의 인사관리
1. 인사관리의 여건변화와 대응방안
1) 노동력 구성의 변화
2) 가치관의 변화
3) 정부개입의 증대
4) 경제여건의 변화
5) 조직규모의 확대
6) 노동조합의 발전
7) 정보기술의 발전
2. 왜 오늘
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보다는 비용면 유리
12) 고객 확보 용이하고 고객수 증가
기업에 공헌도 높은 우량고객을 우선적으로 생각. 잠재고객에 대해 일대일 접근 가능
13) 고객을 통한 신규사업 가능
프로슈머 마케팅 가능. CS 개론
CS 전략
고객관리 실무
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관리시스템과 품질경영시스템의 통합에 관한 연구, 고려대학교
* 김영석(2008), 중소기업 창업 지원 제도에 관한 연구, 군산대학교
* 백상미 외 2명(2011), 코스닥 등록 및 공개 기업의 경영자지분과 이익조정, 한국회계정보학회
* 송치남(2000), 기
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관리사, 홍문사, 2000.
이상진, 이충배, 전자상거래 이해와 활용, 두남, 2000.
존하겔 3세외, 가상사회와 전자상거래, 세종서적, 2000.
최인영, 전자상거래 혁명-EDI에서 전자상거래구현까지, 동일출판사, 1998.
크리스티나 포드헤이럭, 렌 무스카렐라,
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브랜드간의 모든 접점을 관리 즉 광고주의 마케팅 기능 및 브랜드 관리의 세계화를 이루는 포석이 되는 것이라 사료 된다.
참고문헌
◎ 강호영 외 4명, 기업전략에 따른 균형성과표의 가중치 설계변화, 한국회계정보학회, 2009
◎ 김영태, 기업
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기업에게 있어서 중요한 경쟁력으로 떠오르는 상황이다. 따라서 기업들은 이러한 고객맞춤 시대에 맞춰서, 고객을 중심의 제품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
4. 참고문헌
이완수, 허원무 (2005). LG생활건강 백화점 화장품 브랜드, 오휘
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