|
기업에 기여할 것이라는 믿음이다. Open Communication 하에서 기업 내에서 팀워크가 향상되고 고객과의 관계도 신뢰, 믿음을 바탕으로 맺고 보다 향상된 기업 성과를 낸다.
이러한 HP의 비노조경영전략은 HP-way뿐만이 아닌 인적자원관리에서도 찾
|
|
|
고객의 행동 패턴, 선호도, 구매 이력 등을 이해할 수 있다. 이러한 정보를 바탕으로 기업은 맞춤형 서비스를 제공하고, 고객이 진정으로 원하는 가치를 전달할 수 있다. 1. 관계마케팅의 개념
2. 고객 데이터 관리 및 분석
3. 개인 맞춤형
|
|
|
Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
|
|
|
전략적 아웃소싱 2판, H·net, 1998.
◇ 박현지, 국내 중소기업의 정보시스템 아웃소싱 현황 및 발전방향 :중소기업의 ASP활용 및 전망을 중심으로, 연세대 관리과학대학원 석사학위논문, 2002.
◇ 전준구, 외주업체와의 관계가 정보시스템 아웃소싱
|
|
|
기업의 장래”, 전남대학교 출판부, 1995
노전표, “우리나라 100대 제조기업의 시장지향성에 관한 연구”, 전략연구,
제 1 권, 제 1 호, 1998
김태우, “국제마케팅 활동의 시장지향성, 표준화 그리고 성과와의 관계”,
한국외국어대학교 무역대학
|
|
|
관리, 영업마케팅 활동 강화, 조달수단 다변화 등 자금조달 경쟁력 강화를 통해 금융시장의 변화에 대처 KB금융지주와 KB국민은행 기업분석
1.KB금융지주 회사 개요
2.비전과 핵심가치
3.KB금융지주 전략 및 사업부문별 전략
4.KB금융지주
|
|
|
관리의 필요성
(1)일반적 고찰
(2)정규직과의 차별(Discrimination)
3.비정규직의 전략적 관리 방안
(1)새로운 고용관리의 전략적 접근
1)내부지향 시스템 vs. 외부지향시스템
2)고용포트폴리오
(2)활성화 관리제도
1)채용
2)경
|
|
|
기업재무”, 석정.
3) 이상우, 이의경 (2006), “알기쉬운 재무관리”, 명경사. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 기업의 재무관리란 무엇인가?
1. 기업재무관리
2. 기업재무관리의 구성
Ⅲ. 기업재무관리의 목적은 무엇인가?
Ⅳ. 기업의 경영활동과
|
|
|
전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리
1. 현재 고객 미래 창출의 원천
2. 고객 자체의 가치 자산
3. 기업 이미지 상승
4. CRM(Customer Relationship Marketing)
Ⅶ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 홍보
1. 많은 검색엔진에 사이트를 등
|
|
|
부문간의 상호협력관계를 잃지 않아야 한다.
5) 아웃소싱 관련 제반비용과 품질 등에 대한 명확한 분석 후 계약을 체결해야 한다.
6) Multi-Culture 의 조직문화를 조직 내에 정착시켜야 한다.
2. 국내 사회환경에 따른 대안
?. 결론
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
