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4) 사인물
7. Process
1) 고객 중심의 서비스 제공
2) 체계적이고 전문적인 서비스 교육
3) 신속한 서비스 복구
Ⅳ. 디즈니랜드의 일본(도쿄디즈니)
Ⅴ. 디즈니랜드의 MOT
1. 인간적 접촉
2. 비인간적 접촉
3. MOT MAP
Ⅵ. 결론
참고문헌
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[디즈니랜드][디즈니랜드 마케팅믹스][디즈니랜드 일본][디즈니 랜드 도쿄디즈니][디즈니랜드 MOT]디즈니랜드의 연혁, 디즈니랜드의 마케팅믹스, 디즈니랜드의 일본(도쿄디즈니), 디즈니랜드의 MOT 분석
목차
1. 디즈니랜드 연혁
2. 디즈니
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일본테마파크의 사례와 전략 - 김희진, 커뮤니케이션북스, 2007
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 - 코마츠다 마사루, 최문용 역, 한스미디어, 2005
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈 - 조원익, 위즈덤
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디즈니와 놀이문화의 혁명 - Stephen M.펠만, 박석희 역, 일신사, 1994 1. 디즈니랜드 소개
2. 테마파크 환경 분석
3. 도쿄 디즈니랜드 성공사례
4. 유로 디즈니랜드 실패사례
5. 현재의 도쿄 디즈니랜드
6. 현재의 유로 디즈니랜드
7.
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일본의 경제 성장과 중산층 확대, 그리고 1. 도쿄디즈니 개요 및 글로벌 진출 배경
2. 도쿄디즈니의 브랜드 마케팅 전략
3. 서비스 마케팅과 고객 경험 관리
4. STP 전략 분석
5. SWOT 분석을 통한 성공 요인
6. 4P 마케팅 믹스 전략 적
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마케팅믹스를 결정해야 한다.
디즈니랜드는 국내에서의 성공에 힘입어 해외시장에서의 새로운 가능성을 타진하게 되었고 일본과 유럽으로 진출했다. 일단 진출 목적은 같았으나 진출시장의 선택에 있어서 그리고 시장진입 방식, 마케팅믹
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디즈니랜드 마케팅 성공사례분석
디즈니의 사업마케팅
미국도쿄홍콩디즈니랜드의 공통적인 마케팅
① 고객 서비스
② 고객만족
③ 팀웍
상품, 판매전략
1. 디즈니의 상품 판매
2. 마케팅전략
테마파크의 마케팅 관점의 4p 믹스 전략
1) Produ
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일본의 엔터테인먼트 시장은 약 500억 달러로 성장 중이었으며 디즈니는 1억 달러 규모의 투자를 통해 1983년부터 추진해왔던 1. 디즈니랜드 해외진출 배경
2. 주요 진출 국가 및 진출 전략
3. 현지화 전략과 문화 적응
4. 마케팅 믹스
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재팬 소개
3. 유니버셜스튜디오 일본시장 진출배경
4. 테마파크란
(1) 테마파크의 정의
(2) 테마파크의 특성
5. 유니버셜스튜디오 재팬 SWOT분석
6. 유니버셜스튜디오 재팬 마케팅 7P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) P
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도쿄 디즈니랜드는 철저한 고객에 대한 배려, 고객입장에서의 지속적인 투자, 모든 고객에 대한 질 높은 서비스로 일본의 “잃어버린 10년” 경제 불황 속에서도 성공적인 기업으로 남아있을 수 있었던 것이다.
<참고자료>
www.tokyodisneyresor
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