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경영기법의 성공사례 --------------------------------[ 22 ]
1. 디자인경영
2. 브랜드경영
3. 품질경영
4. 펀 경영
5. 윤리경영
6. 기술경영
7. 글로벌 리더십 경영
8. 기업간 협력경영
Ⅳ. 마케팅환경변화에 대한 예측 --------
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효과를 보고 있다.
- 체계적인 리스크관리로 연체율 최저
매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마
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고객의 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 경주대 산업경영대학원, 200508
2. 단행본
김동승, 외식산업창업마케팅, 백산출판사, 1998
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2000
매일경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일
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경영목표 재설정 및 발전 방안 24
제3절 SBS 27
1. 방송경영 현황 28
2. 방송경영 평가 31
3. 경영목표 재설정 및 발전 방안 34
제5장 경영 전략의 제시 39
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만족, 이직의도………………………………………………36
4.3.2 개인 커뮤니케이션 스타일, 업무지시 유형의 사후검증……38
4.3.3 업무지시 유형의 조절효과………………………………………42
4.3.4 직무만족, 이직의도와 인구통
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비즈니스의 이론적 배경
제1절 e-비즈니스의 정의와 e-비즈니스화의 효과
1. e-비즈니스의 정의
2. e-비즈니스화의 효과
제2절 e-비즈니스의 전망
1. e-비즈니스에 따른 업종별 전망
2. e-비즈니스에 따른 세계시장 전망
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고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1. 고객점유
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경제의 패러다임 ────────────────────2
제 2 절 e-비즈니스의 이해 ──────────────────────7
제 3 장 사례 기업에 대한 개요 ─────────────────────13
제 1 절
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만족 및 직무성과의 의미 36
1. 직무만족의 의미 36
2. 직무성과의 의미 37
제 4 절 노조몰입과 직무만족 및 성과와의 관계 41
1. 노조몰입과 직무만족 41
2. 노조몰입과 직무성과 44
제 5 절 선행연구의 고찰 45
1. 개인
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효과에 대하여 정량적인 데이터를 수집하여 실증분석 하는 것이 필요하다.
참고문헌
김진우, HCILAB(2000), 인터넷비즈니스.COM, 영진닷컴
고재웅(2001), 전통기업의 e-비즈니스화 추진전략에 관한 연구, 한국외대
백주현(2001), 디지털경제와 e-비즈
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