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주인에게 돌려 줌으로써 고객에게 잊을 수 없는 감동을 안겨 주었다. 이 사건은 그후 용인 에버랜드 서비스맨의 귀감으로 전해지고 있다.
고객만족 경영이 바로 기업경쟁력을 좌우한다는 확고한 신념아래 서비스라는 눈에 보이지 않는 무형
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산업분류 : Total Financial Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인
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법 또는 불공정거래금지법 등을 제정하게 된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정
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법
붙임 1)
품질관리규격의 비교(건기법, ISO-90001)
구 분
세 부 기 준
1. 품질방침
2. 조 직
3. 문서관리
가. 건설업자, 주택건설등록업자 (이하 '시공자"라 한다)는 당해 건설공사의 품질에 대한 목표와 의지를 포함한 품질방침을 정하고 문서화 한
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주요 국가 기관을 독립행정법인화하기 위한 ‘독립행정법인통칙법’이 신설되면서 시작되었다. 이 법이 신설되자 국립 대학의 독립행정법인화 기본 원칙이 만들어졌는데 그 중 하나가 교원 교육계 대학의 규모 축소재편 대원칙이다. 그 결
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정부의 소비자보호
2. 소비자정책
제 2절. 소비자보호법
1. 소비자보호법의 배경
2. 소비자보호관련법의 분류
3. 소비자보호법의 체계
제 3절. 소비자피해 구제
1. 소비자피해의 성격과 유형
2. 소비자피해구제 경로와 절차
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주장했고, 사용자측은 개별교섭을 더 선호했다. 이런 교섭방식에 대한 의견차이는 노사갈등의 원인으로 작용하기도 했다. 이점은 택시업계와 같이 산업별 노조가 조직되어 있는 업종에서 교섭방식에 대한 합리적인 관행 정착이 필요함을 보
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특수한 상황에서 과거의 전쟁을 비극적으로 보고 있다.
6. 우리조의 의문
‘태극기 휘날리며’라는 작품이 물론 웰메이드 영화임은 동의하지만 정말 38일만에 1000만관객을 돌파하고 각종 국내기록을 갈아치울 정도의 잘 만들어진 영화인가라
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법으로 IRB법에서는 현행 BIS협약에 비하여 훨씬 위험민감도(Risk Sensitivity) 증가된 규제자기자본을 부과하도록 되어 있음
금리리스크/ 시장리스크/ 운영리스크 부문
금리리스크 부문
“Outlier Bank” 분류
시장금리 변동성에 의한 은행계정의
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산업 폐기물 재활용 기술 개발사업 보고서, 한국지질자원연구원
·비철금속제련, 윤승하(형설출판사, 서울, 1987)
2) 참고 사이트
·http://www.old.ilirobotics.co.kr
·http://ffflab.hannam.ac.kr
·http://kigam.re.kr 1.탄탈륨 정의
2.탄탈륨 제련법
3.탄탈륨
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