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Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
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만족의 결정요인에 관한 연구 ” ,숭실대 대학원 석사학위논문, 1999
박노홍, “한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인분석”, BBQ경영사례를 중심으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위논문 2003
박주현, “프랜차이즈경영원론” 한국프랜차
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질 수 있다.
6. 첨단 물류 시스템 도입
국내 제3자 물류기업이 도입해야할 첨단 물류시스템으로 보편적으로 널리 사용되고 있는 E-Logistics와 더불어 RFID를 활용한 U-Logistics 도입이 시급한 편이다. 이러한 U-Logistics를 구현하는 가장 큰 핵심 기술
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품질이 좋아서
서비스(배달 및 판매원)가 좋아서
“농협”이라는 이미지가 좋아서
상품이 다양해서
기타
2. 농협 하나로마트가 다른 유통업체와 비교 시 부족하다고 느끼는 점은 무엇입니까?
구분
전혀 만족하지 않는다
만족하지 않는다
보통
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개념인 무조건 배우는 것에서 벗어나 이제는 즐기면서 공부할 수 있는 개념을 도입하여야 하고 현재 우리나라의 교육시장은 너무 크기 때문이다. 교육에 대한 블루오션전략이 들어설 자리를 갖는 것은 어려움이 있기 때문에 미래지향적인 블
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품질의 제품 생산이 요구된다. 예로 제조물 책임법 하에서는 기업이 공하는 제품이나 서비스에 어떠한 하자도 용납되지 않는 완벽한 품질을 요구한다. 이 밖에 후발 개발도상국의 급부상, 인건비의 급상승, 규모의 경제개념 상실 등도 기업이
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질 때 가능하다는 것을 깨닫고, 도시민과 함께 농 제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 1
제2절 연구의 목적 2
제3절 연구방법 2
제2장 이론적 배경 3
제1절 농촌관광의 개념 3
제2절 농촌관광의 필요성 5
제3절 농촌관광의 분류 7
제3장 농
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질한다.
반대로 동일 산업 내 각 기업들이 차별화된 세분고객을 목표로 하고 차별화된 가격, 제품, 서비스, 사양, 브랜드 등을 믹스하는 전략을 구사하면 포지티브 섬(positive-sum), 즉 산업의 평균 이익이 실제로 증가하는 상황을 만들 수 있
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개념
3.2 감성마케팅과 이성마케팅 비교
3.3 감성마케팅의 중요성
3.4 감성마케팅의 구성요소
제4장 감성마케팅 전략 활용사례
4.1 스타벅스
4.2 처음처럼과 참이슬
4.3 민들레 영토
4.4 할리데이비슨
제5장 결 론
참고문헌
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품 활성화 방안”, 전북대학교 행정대학원 석사학위논문, 2007
[10] 이태희, 관광 상품 기획론, 백산출판사, 2002
[11] 임관혁, “지역축제의 관광상품화 방안에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2000
[12] 최승
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