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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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사례조사 및 대안마련을 위한 연구”,(서울:국립국어원 2007.01-42)
Berger, John,『Ways of Seeing』, Viking Press, 1955
13)http://blog.naver.com/paranzui I. 서 론
II. 본 론
1. 성역할의 정의와 성역할의 변화
1) 성역할의 정의
2) 성역할의 시대적
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교육
2.4 글로벌 조정 위원회의 구성
2.5 최고 경영자의 관심과 참여
2.6 기업 문화는 글로벌 경쟁 우위
Ⅴ 결론 및 제언
참고문헌
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 조직문화 연구의 재접근 방법
〈표 Ⅱ-2〉조직문화
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정의
2. 재정위기 결정기준
Ⅲ. 외국의 지방재정위기의 역사와 관리제도
1. 미국의 제정위기 역사
2. 미국의 재정위기 사례
3. 미국의 재정위기 관리제도
4. 일본의 재정위기 역사 및 사례
5. 일본의 재정위기 관리제도
Ⅳ. 우리나라 지
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교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3)다양한 시스템 구축을 기반의 유통관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬백과 간접광고
(3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심
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정의 실천기술
1) 집단사회사업의 정의와 종류
2) 집단사회사업의 접근방법
3) 집단사회사업의 실제
lll. 집단프로그램 지침서
1. 집단 개입의 개시단계 지침서
1) 집단지도자의 역할
2) 개시지 사회복지사의 사정
3) 개시기
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정의
제3절 인과지도의 작성
제4절 정량적 모델 구축
1. 시스템의 행태 관찰
2. 모델의 구성
3. 모델의 작성
제 4 장 마케팅전략모델의 실증분석
제1절 모델의 타당성 검증
1. 모델 건전성 검증
2. 모델 객관성 검증
제2절 모델의 시
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사례 : 임파워먼트 강화를 위한 포드의 LEAD 프로그램
제4절 경영성과
제5절 임파워먼트와 리더십, 경영성과의 관계
Ⅲ. 연구방법
제1절 연구모형 및 가설의 설정
1. 독립변수 : 리더십
2. 매개변수 : 임파워먼트
3. 종속변수 : 경영성과
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사례에 대한 자료수집이 어려워 사례분석을 하는 데 어려움이 많았고, 사례분석시 1차자료를 이용하여 분석하기가 쉽지 않아 2차자료를 이용하여 분석하였으므로 분석이 다소 미흡하다고 할 수 있을 것이다. 또한 제한된 개인의 능력부족, 전
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