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정의와 역사
2. 프랜차이즈의 유형 및 장점과 단점
3. 프랜차이즈 시스템의 특징과 기능
III. 한국의 외식업 프랜차이즈의 현황과 성공사례
1. 한국 프랜차이즈의 현황
2. 한국 프랜차이즈 성공사례
Ⅳ. 한국의 외식업 프랜차이즈의 문제
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가상품’의 필요성으로부터 자유로울 수 없으며, 이는 곧 가격에 민감하지만 품질을 경시하지 않는 수많은 잠재고객을 대상으로 하는 새로운 상품공급으로 이어질 것으로 기대된다.
국내의 선행연구에서 정의된 중저가호텔의 개념적 정의는
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고객만족이다. `내부마케팅\'이란 내부 고객인 종업원을 만족시킬 수 있을 때, 이들을 통해서 고객을 만족시킬 수 있다는 개념으로 종업원 만족 없이 고객만족 없다는 결론에 이른다. 특히 외식산업과 같은 인적 서비스의 비중이 큰 서비스 산
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고객에 초점을 맞출 수 있는 ‘인재’이다. HR 기능도 R&D, 마케팅과 같이 전략적 핵심 기능으로 자리 매김 되어야 한다. 구미 선진 기업에서는 확산되고 있는 e-HR 체제로의 전환과 일반 서비스 기능의 아웃소싱은 단순히 디지털 환경에의 적응
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서비스상품(티켓, 케 제1장 서 론
제2장 이론적 배경
제1절 전자상거래의 이론적 배경
1. 전자상거래의 발전
2. 전자상거래의 정의
3. 전자상거래의 유형
4. 전자상거래의 특성
5. 전자상거래의 영향
제2절 인터넷 쇼핑몰의 이론적 배
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서비스를 면밀히 비교해보고 주시하고 있을 소비자의 손에 달려 있다. 즉, Good quality Low Price에 대한 고객의 의지를 지속적으로 만족시킴과 동시에 현실적 과제와 문제점, 시장의 변화를 파악하여 버릴 것은 용기 있게 버리고 취할 것만 선별
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정의 40
1. 설문지의 구성 40
2. 변수의 조작적 정의 41
제 4 장 실증분석 44
제 1 절 조사자료 분석 44
1. 조사대상의 일반적 특성 44
2. 원가관리 교육 현황 45
제 2 절 요인분석 및 신뢰성 검증 48
1. 원가관리의식 중요도 요인분석 및 신뢰성
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점포외관이나 인테리어 디자인, 색상 등에서 타 유통업체와 확실하게 차별화 하였고, 직원들에게는 ‘퍼스트 클래스’라는 품목교육 프로그램을 실시함으로써 고객서비스에서의 차별화를 꾀하였다. 또한 고객계획(customer plan)을 실행함으로
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서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역학: 한식당을 중심으로”, 세종대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 2000.
3. 박순정. “소비자 행동변화에 따른 외식 점포 선택요인에 관한 연구”, 경희대학교 대학원 석사학위논
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정의한다.
둘째, 기존 문헌 고찰을 통해 초기 신뢰의 개념을 정의한다.
세째, 초기 신뢰의 형성 과정과 발전, 소멸의 라이프 사이클 모델을 제시한다.
네째, 패션 상품을 취급하는 인터넷 상점의 초기 신뢰에 영향을 미치는 영향 변수들을 찾
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