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서비스품질 평가제도 변천과정, 서울대학교출판부, 2006.
이유재이준엽, 서비스 품질에 관한 종합적 고찰, 경영논집, 서울대경영연구소, 1997.
전인수, 서비스 마케팅, 석정, 1998.
채연수, 교육서비스 품질의 측정에 관한 실증적 연구, 동국대학
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외부환경분석
2. 내부환경분석
Ⅱ. 경영혁신 주도인물 - 카를로스 곤
1.카를로스 곤은 누구인가?
2. 카를로스 곤의 경영철학
Ⅲ. 닛산의 경영혁신
1. 마케팅과 브랜드 관점의 경영혁신
2. 생산혁신
3. 제품기술혁신
4. 리엔지니어링
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마케팅 부족 ……………………………27
7. 비용절감을 위해 너무 많은 서비스를 제거하지 말아야 한다 …………27
8. 다양한 노선확대를 통해 고객을 끌어드리자……………………27
9. 마일리지와 회원 서비스 제도 …………………
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패스트푸드점을 선호한다. 중, 고등학생들이 잠을 목 차
1. 연구방향
2. 회사소개
3. 시장분석 및 경쟁사 분석
4. S.W.O.T 분석
5. STP 전략
6. 4P전략
7. 설문조사 및 분석
8. 성공 요인
9. VISION 제시
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전략
7. 기업의 자원과 능력
8. 부자 마케팅
9. 관광 쇼핑 스탑오버 관광객을 Emirates로
10. 어린이를 위한 키즈팩
11. 월드컵 마케팅 – 2020년 카타르 월드컵 개최공헌
12. 팝아트 마케팅
13. 섬세한 맞춤 서비스
14. 조직구성 및 조직문화
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전략
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장의 결정(Selection of Target Market)
3) 제품 포지셔닝 (Product Positioning)
7. 신세계 마케팅 믹스 4P전략
1) 제품 (Product)
2) 가격 (Price)
3) 촉진 (Promotion)
4) 유통 (Place)
8. 신세계 광고전략
롯데백화점
1. 회
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통한 차별적 마케팅 전략 전개
크로스 세일을 통한 고객가치 극대화
DM 비용의 절감
신축성 있는 가격전략
모델링을 통한 수요예측 및 신제품 개발
금융업계의 DB 마케팅
서비스업계의 DB 마케팅
도,소매업의 DB 마케팅
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서비스업의 내부 마케팅, 내부고객 만족, 서비스 품질, 재방문의도의 관계, 배재대학교대학원, 박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객만족이란
2. 고객만족의 의의 및 선행 요인
3. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향
1) 재구
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소화를 해낼 수 없는 깐깐한 1. 맥도날드의 표준화와 SWOT전략
1.1 표준화 전략 - 정교한 매뉴얼을 통해
1.2 SWOT 전략 분석
2. 프랑스
2.1 프랑스 시장
2.2 현지화 전략
3. 인도
3.1 인도 시장
3.2 현지화 전략
4. 시사점 및 결론
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커뮤니케이션 개요
◎ 커뮤니케이션전략의 요소
◎ 경쟁 3사의 장단점 비교
◎ 준중형 차종의 4대 매체 광고비
◎ 광고 비교
8.마케팅 조직
◎ 기존모델의 총체적 컨셉의 형태화에서 마케팅수단 사이에는 어떤 관계가 주 어지는가?
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