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롯데제과의 수익성 창출이 더욱 향상 될 것으로 보인다.
*목차
* 기업선정배경
* 기업연혁과 현황
Part1. DCF(Discounted Cash Flow)방식을 이용한 기업가치의 추정
1. FCF : 잉여현금흐름의 추정
2. Ke : 자기 자본 비용의 추정
3. Kd : 타인 자본 비용의 추
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롯데시네마는 백화점에 위치해 있기 때문에 쇼핑과 영화를 한 곳에서 해결할 수 있다.
☞서비스물적증거관리
① 서비스 생산관리
롯데시네마는 혼잡성을 감소시키기 위해 시설적인 측면에서 로비를 최대한 넓게 하는 등 기존 영화관에 영화
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롯데제과(주) - 상여금 : 700%)
- 2005년도 상반기 면접 (영업관리)
① 롯데제과㈜ 제품3가지만 말해보시오.
② 가장 좋아하는 롯데제과㈜의 제품과 이유에 대해서 말해 보시오.
③ 자신의 성격에 대해서 말해 보시오.
④ 자신이 가장 관심 있는 분
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롯데칠성음료는 경쟁사에 능동적으로 대처하고 이익채산성을 제고하며 관리 분권화의 효과를 얻기 위하여 판매지역(권역)별 또는 제품, 시장 중심으로 사업부제의 도입을 검토하고 있다.
ⓑ 종합물류관리시스템의 운영
5년간 매출신장으로
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롯데슈퍼에 있기 때문에 용이하다.
경쟁사, 고객관리
① 본인이 생각하는 롯데슈퍼의 차별적인 장단점은?
단일제품의 무료배달이 최대의 장점이고 ,롯데포인트카드의 최대 적립률 역시 강점이다.
② 어떤 경쟁사를 가장 크게 고려하며 어떤
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롯데 호텔의 조직구조
1) 롯데 호텔
1973년 5월 관광호텔업을 목적으 로 설립되었다. 1979년 반도호텔과 국립도서관 부지를 인수하여 서울특별시 중구 소곡동에 호텔을 건립하였다. 본관 지상 38층, 지하 3층, 신관 지상 35층, 지하 5층의 특1급 호
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롯데호텔 소개
1. 호텔의 어원 및 역사
2. 호텔 종업원 교육훈련의 필요성 및 현황
3. 롯데호텔은?
Ⅲ. 롯데호텔의 교육훈련방법
1. 교육훈련의 종류
2. 교육훈련의 방법
Ⅳ. 타 호텔 교육훈련방법과의 비교
1. 신라호텔
2. 힐
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롯데와 신세계 인적자원관리는 그리 큰 차이는 점은 보이지 않았다. 대부분의 인적자원관리 방식에 있어 비슷한 양상을 보였으나 롯데의 경우 교육에 있어서 기존의 지식의 일방적 전달 교육이 아닌 체험적이고 감성적인 교육 방식을 실시하
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관리 및 만족도 강화
소매업에서 핵심자산인 고객관리와 서비스를 강화하기 위해서 당사는 92.54%의 지분을 소유한 롯데카드㈜가 발급한 신용카드 회원인 고정고객의 로열티를 높이고 있음. 롯데카드는 일반 신용카드 기능 외에 백화점과 할
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생산성을 향상시키고
❏ 고객의 만족도를 높이려면…
셀프 서비스(Self-Service) 체제 구축
➜ Knowledge Bases, Check List
다양한 채널을 통한 상담/문의/지사관리
➜ CSS Inbox, 웹, Email, SMS, WAP, PDA 등
SLA(Service Level Agreement) 관리
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