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관계
2. 인터넷의 유통경로에 대한 영향
경로구조의 변화
3. 전자적유통채널의 두가지 유형
4. 마켓플레이스모델
5. 유통경로관리
6. 인터넷 로지스틱스
1) e-로지스틱스
2) 로지스틱스의 진화모델
3) e-SCM추진 전략
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과정의 이해
1) 문제탐색 및 환경요인평가(탐색)
2) 대안개발(설계)
3) 합리적인 안 선택
4) 수행
II. 경영정보시스템 역할의 변천
1. 경영정보시스템 발전 개관
2. 진화적 발전과정
3. MIS하위시스템 관계에 대한 세 관점
III. 경영정보
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과정이 필수.
최종적으로는 영업사원 스스로가.
☞ 이후의 동향
CRM이 전사적 전략적 의미를 가지고 있기 때문에 정보계에 국한되지 않은 기각계 시스템으로 받아들여질 가능성
CRM은 마케팅 지식과 사업감각에 의한 부분이 크다. 업종과 업무
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과정을 감독하는 것이다. SCM 솔루션은 제품을 생산하는 기업이 부품의 구매, 생산, 판매까지의 모든 일정을 수립하고 고객의 수요계획 및 물류 현황을 체계적으로 정리하여 제품의 흐름을 원활하고 효율적으로 수행할 수 있도록 도와주는 역
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거래
1. 인터파크 - 국내 전자상거래의 산증인으로 남겠다
2. 온라인 출신의 장점을 극대화하라
3. B2C 생존 5계명
1) 가격이 아닌 정보와 재미로 승부를 걸어라
2) 자신의 장점을 극대화 시켜라
3) 강력한 제휴와 M&A를 고려하라
4) 돈 쓸 곳과
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마케팅 시스템을 구축
백화점카드소지자의 구매패턴 취향등을 파악 DM이나 러브콜서비스 실시
5%할인쿠폰 무료주차권
점포내 VIP룸 무료이용
롯데
한국 후지쓰와 공동으로 DW구축
롯데백화점 롯데 마그넷 세븐 일레븐
롯데 닷컴의 통합 SCM추진
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과정을 변화시킴 (화상회의 기술, 텔레마케팅, 비디오텍스로 양방향 상호교류 시스템이 가능)
4). 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
첫째, 컴퓨터에 의해 거래를 하는 기업들이 증가함에 따라 기업운영에 많은 변화가 나타남
둘째, 정보
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거래 및 서비스와 대 고객 마케팅, 광고, 조달, 조직간 지식 거래 등 광범위한 개념을 포괄하는 가치 정보 교환 시스템으로 발전해 나가게 될 것이다. 발표되고 있고 실제 이용되고 있는 B2B 솔루션들과 지식관리 솔루션들이 거의 모두 XML 기반
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거래 모니터링체계 구축
2) 업계의 자율 규제 장려
3) 소비자교육의 강화
4) 효과적 피해구제체계의 확립
5. 소비자 피해구제의 제도적 장치
1) 온라인 소비자피해상담제도
2) 가상 상사중재제도(Virtual Adjudication)
3) 불량상품의 반품 교환제
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광고매체
- 직원 교육/원격 교육에 활용
- 마케팅 관련 리서치에 활용
3. 소비자에의 영향
- 다양한 선택 범위
- 편리성
- 낮은 가격과 비교 쇼핑
- 개인화
- 풍부하고 완전한 정보
- 소비자가 주도하는 시장
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