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조직의 리더십 이론], 서울: 시그마 플러스, 2002.
이한검, [인간행위론], 서울: 형설출판사, 1994.
이해영, [정치지도자의 정책리더십], 서울: 집문당, 2003.
양동안, [리더십이론과 한국정치], 서울: 민족지, 1998.
정윤재, [정치리더십과 한국민주주
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조직의 리더십 이론」. 시그마 플러스
이한검(1994).「인간행위론」.형설출판사
양동안(1988).「리더십이론과 한국정치」. 민족지
최 진(2003).「대통령 리더십」.나남출판사
허화평(2002).「지도력의 위기」
함성득(1999).「대통령학」. 나남출판
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조직 내 커뮤니케이션 환경이 조직 구성원의 조직만족 및 이직의도에 영향을 미치고 있으며, 특히 ‘개인 커뮤니케이션 스타일’에 대한 관심과 관리를 제안하고자 한다.
핵심 되는 말: 조직 커뮤니케이션, 개인 커뮤니케이션 스타일, 업무지
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조직신학, 서울, 기독교문사, 1991.
정종호, 조직신학, 서울, 도서출판 한글, 1993.
황승룡, 조직신학(하), 서울, 한국장로교출판사, 1993,
이건호, 핵심조직신학(전7권 합본), 서울, 바실래출판사, 2005.
2. 성경류
1) 성 경, 개역 성경, 서울, 대한성서
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조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키
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