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유통업체의 고객관리
Ⅳ. 유통업체의 동향
Ⅴ. 유통업체와 전자상거래
1. 전자상거래의 일반적인 내용
2. 전자상거래의 현황
3. 전자상거래에 있어서의 결제와 소비자보호
4. 전자상거래의 법제화 및 규범화, 조세제도 등의 측면
Ⅵ.
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롯데월드 소개
2. 산업상황분석
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 고객서비스 전략
5. 가격전략
6. 인적자원관리 전략
7. 고객소통전략
8. 사회공헌활동
9. 마케팅전략
10. 결론 및 향후시사점
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롯데마트 뿐 아니라 국내 유통업체들은 다른 나라의 발전방향을 주시하며 자체적인 경영혁신을 거듭 해 나아가야 할 것이다. 또, 아직까지 일반적으로 사람들은 할인 마트를 단순히 가격이 저렴한 점포로 생각할 뿐이다. 그러므로 국내 유통
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유통업체인 야오한의 요청을 받고 상해 푸동 지역의 넥스테이지 쇼핑몰 1500평을 600만 달러에 임차하여 신세계백화점을 개점하였다. 그곳에서 3년간에 걸쳐 식품과 의류를 중심으로 실험을 계속했는데, 이는 중국 소비자들의 동향을 파악하는
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1989년 7월 개장한 롯데월드는 서울시 송파구 잠실에 위치한 테마파크이며 롯데그룹의 계열사 중 하나인 호텔 롯데에서 운영하고 있다
롯데월드는 우리나라 최초로 실내형 테마파크이며 미국 포브스선정 세계 TOP 10 테마파크 선정된 바 있다.
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롯데제과라는 유통망을 통해 쉽게 접근할 수 있는 방법이다.
4) 확실한 주력 상품 구축
현재 백화점을 중심으로 전문점이 들어서 있고, 편의점을 통해 제품 확산을 하고 있다. 그러나 사업이 확장되어가면서 우려되는 점은 전문샵과 편의점의
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롯데월드의 사례를 통해서, 고객만족을 높이기 위해서는 단순히 제공하는 서비스뿐만 아니라, 수율관리, 내부고객관리, 고객 불만 관리 등을 꾸준히 유지하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지키기 위
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롯데홈쇼핑이 개별적으로 CRM을 구축하지 않고, 이러한 ‘롯데멤버스’를 이용해 롯데 계열 기업들과 함께 CRM을 구축해 나갈 경우, 홈쇼핑 구매 내역을 통해 단편적으로 고객의 정보를 파악할 수 밖에 없었던 한계점을 극복하고, 영업활동에
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롯데캐슬 피렌체 모델하우스*
1. 실내디자인의 경향은 어떠한가?
2. 특정기업이 갖고있는 디자인 철학이 있는가?
2)롯데캐슬의 철학
3)거제동 롯데캐슬 피렌체 모델하우스
*거제동 롯데캐슬 피렌체 모델하우스 평가①
*거제동 롯데캐슬
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가격
2) 고급스러운 매장 분위기
Ⅴ. 커피전문점(던킨도너츠)
Ⅵ. 패스트푸드점(버거킹)
Ⅶ. 백화점(신세계백화점)
Ⅷ. 아이스크림전문점(하겐다즈)
1. 품질
2. 가격
3. 유통경로
4. 판매 전략
5. 직영점 판매
6. 향후전략
참고문헌
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