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관리를 연구하는 것이 중요하다고 할 수 있다.
4. 출처 및 참고문헌
1)이학종·양혁승 공저, 『전략적 인적자원 관리』, 오래, 2013
2)장수용, 『직무분석 조사기법』, 전략기업컨설팅, 2010
3)이홍민, 『강한조직 만들기』, (주)중앙경제, 2012
4)최
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관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리
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관리, 대경
-이경희(2003), 현대인사관리, 민영사
-정인수(1995), 중소제조업 인력현황과 정착과제, 한국노동연구원
-최종태(1983), 현대 인사관리론, 박영사
-한국통계경제학회(1987), 한국의 고용과 임금, 서울
-휴먼컨설팅그룹(2004), 전략적 인적자
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실전노하우 동네음식점 무작정 따라하기 <지은이: 최경석, 출판사: 길벗> 1. 외식산업의 개념
2. 우리나라 외식산업의 현황과 전망
3. 우리나라 창업의 실태
4. 번창하고 있는 외식업체 영업현황 분석
5. 성공요인 서비스의 역할
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현황과 발전방향, 경영과학
□ 박명섭(1998), 인터넷·사례중심-운송물류론
□ 박민영(1999), SCM, QR 도입 확산, 물류매거진
□ 오창옥(1994), 유통경로시스템의 설계 및 평가를 위한 구성원리의 모색과 그 유효성에 관한 연구 정보처리와 커뮤니케
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관리학회지, 제 9권 제 1호, 1998, p99-120
한재민, \"경영정보시스템\", 학현사, 1995
황경태, \"CALS/EC의 국내현황 및 발전방향\" 경영논총 제 20권 동국대, 1996, p357-379
후쿠시마 요시아키/한국능률협회 컨설팅 GP본부 SCM팀 옮김, \"SCM 경영혁명\", 21세기
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현황과 발전과정에 관한 연구, 신라대학교, 2009
김용환, 우리나라 벤처산업의 발전과 미래, 국방품질관리소, 2003
김태한, 한국 벤처산업의 구조적 특징과 문제점, 고려대학교, 2002
이만표, 성인교육관점에서 벤처산업의 미래, 한국성인교육학
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관리 노하우) (조성목, 무한)
13. 소비자 피해구제의 법률지식 (오창수, 청림출판)
14. 알쏭달쏭 소비자 피해 101가지 사례 여행 (한국소비자보호원)
15. 증권집단소송의 이론과 실제 (미국의 사례를 통해 알아본) (김병연, 자유기업원)
*목 차
1. 서
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관리 프로세스 혁신 활동의 주요 내용
3) 코닥(Eastman Kodak)사(社)의 사례
4) 얼라이언트 푸드서비스(Alliant Foodservice)사(社)의 사례
3. 외부IT업체의 아웃소싱
1) 재무회계 부문의 아웃소싱이 시도됨
2) 은행 및 컨설팅 업체도 적극적 수용
3) BPX
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관리의 주된 목표로 삼는 이유도 이와 같은 맥락에서 이해할 수 있다.
참고문헌
* 모성은(2009), 지역갈등의 관리, 지방행정연구소
* 박호숙(2006), 심리적 갈등의 유형과 관리방법에 관한 연구, 한국조직학회
* 변시재(2004), 인체공간을 통한 심리
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