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대가 피터 드러커 교수는 “21세기는 문화산업에서 각국의 승패가 결정될 것이며, 최후의 승부처는 바로 문화산업이다.”라고 하였다. 문화산업의 핵심요소들의 중심엔 언어와 상징적인 요소가 있다. 앞서 이러한 요소에 대한 인식여부가 기
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소비자의 구매행동은 구매행동 시점의 상황과 제품속성, 그리고 소비자 간의 상호작용에 의해 이루어진다.
[그림 1-2] 상황변수를 고려한 소비자행동 모형
(5) 구매 후 행동
일반적으로 소비자의 구매의사결정과정은 “구매”에서 끝나는 것
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구매 후 행동에서는 제품을 산 A군에게 ‘그거 참 잘 샀다’라는 등의 긍정적 반응을 줌으로써 A군 스스로 제품에 대한 긍정적 불일치를 통한 만족을 느끼게끔 작용하기도 하였다. 결국 이러한 환경적 요인들은 A군의 의사결정과정과 정보처
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소비자의 성향의 분석을 통한 전략
▲ 중국시장의 창 - 홍콩진출
▲ 라네즈의 모델, 전지현을 통한 마케팅 성공
▲ 전지현효과와 의사결정과정
- 문제인식단계
- 정보탐색단계
- 구매전 대안의 평가
- 구매, 구매후 행동
▲ 중
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소비자가 상황에 흔들릴 정도가 더 적다.
5) 구매 후 행동
구매의사결정과정은 구매결정을 함으로써 끝나는 것이 아니라, 자신이 구매한 제품을 사용해가면서 만족 또는 불만족을 경험하게 되고 자신의 구매결정에 대한 잘잘못을 평가하며 나
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