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Consumer Behavior & SKT\'s Marketing Action
1. 문제인식 단계에서의 마케팅전략
2. 정보의 탐색 단계에서의 마케팅전략
3. 구매전 대안평가 단계의 마케팅전략
4. 구매 및 구매후 행동
5. 소비자 정보처리과정과 ing의 광고
Ⅳ. 결론 Ⅰ. INTRODUCTION
Ⅱ.
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소비자행동의 이해
(2)환경분석
1) 경쟁분석
①예스24
②교보문고
2) 자사분석5-C 모델을 통한 자사 전력 분석
①Customer
②Commerce
③Contents
④Community
⑤Communication
2.STP
(1)Market Segmentation
(2)
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제품전략
1) 글로벌제품전략의 개념
2) 제품과 촉진의 표준화/적응화 전략대안
· 전략 1 : 제품 - 촉진표준화
· 전략 2 : 제품표준화 - 촉진적응화
· 전략 3 : 제품적응화 - 촉진표준화
· 전략 4 : 제품 - 촉진적응화
· 전략 5 : 신제품개발전
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제품을 비교하고 선택하는 전체 구매과정을 판매사원이 제공. 많은 쇼핑노력을 기울이는 전문품ex) 고급 백화점
마케팅 의사결정
소매상 전략
소매상은 먼저 표적시장을 결정하고 그 시장에서 어떻게 포지션을
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구매자가 추구하려는 관광지 프로젝트의 이미지와 혜택이 이러한 과정에서 중요한 역할을 한다.
관광산업에서 마케팅 및 판매에 종사하는 사람은 특히 고객과 제품 사이의 이러한 상호작용을 인식하고 그것을 조화시킬 필요가 있다. 고객이
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◎ 순서편향(Order Bias)이 없도록 유의한다.
◎ 분명한 지침으로 면접원의 재량을 최소화 한다. 설문지 작성
① 설문지 구성과 문항배열
② 개별 문항의 작성
③ 설문지 작성 시 발생되는 오류
④ 소비자 구매과정에서 반응 측정
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소비자행동모델은 이러한 과정을 검증하는 메커니즘(mechanism)이라고 할 수 있는데 이러한 일련의 과정에서 나타나는 변화는 개인의 여행구매행동에 영향을 미친다.
개인이 관광의사결정을 하였을 경우, 그 다음에는 관광목적지, 여행 시기 그
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제품, 서비스, 아이디어 등이 구매되도록 정보를 제공하는 등의 촉진활
동이라고 정의될 수 있다.
2. 판매촉진(Sales Promotion))
판매촉진이란 소비자로 하여금 자사제품을 즉각적으로 구매하도록 유도하기
위하여 추가적인 인센티브를 제공하는
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과정에서의 의견선도자의 역할
고가품이나 의류와 같이 사회적 가시성이 높은 제품을 구매할 때에는 그 분야의 전문가인 의견선도자의 의견이 소비자의 제품구매에 결정적 영향을 미치는 경우가 많다. 그러나 의견선도력은 특정제품에 국한
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제품/상표, 광고주, 비교광고의 실행 등에 대한 소비자 감정의 강도와 지향성이 포함되며, 행동적 차원에는 구매의도, 구매행동, 상표선호 등의 측면이 있다. 본 연구는 이들 모형을 근거로 하여 인지적 효과는 메시지회상도, 신뢰성, 정보성
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