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신한종합연구소, 들녁, 1998
2)『일본의 기업사회』, 이덕훈, 학문사, 1997
3)『일본형자본주의』, 권혁기이지평 저, 럭키금성경제연구소, 1993
4)『나는 마쓰시타 인간형으로 21세기에 도전한다』, 배상환, 그린글, 1999
5)『IMF 구제금융 이후의 한국
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경영이념
제임스딘 프레지던트 (JAMES DEAN PRESIDENT)
전문점 전략 광고전략
경쟁의 심화
(주) 백양
(주) 쌍방울
주)태창
해태상사(주)
태환물산(주)
(주)헌트
코오롱상사(주)
대응전략
「보디가드」의 런칭
경영철학
고객만족
마케팅 전
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A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례
C. (주)옥션 사례 분석
4. 해외 사례 연구
A. TRAVELOCITY.COM
B. ECRM 성공사례 – DELL COMPUTER
5. CRM 구현을 위한 핵심과제
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경영사항에 대한 공시, 2003. 6. 20
하나증권, 2003. 6. 23
하나증권, 업종분석(타이어산업), 2003. 4. 15
대신증권, 2003. 2. 5
굿모닝 신한증권, 2003. 6. 23
삼성증권, Fixed Income Monthly, 2003. 7. 3
http://www.hankooktire.com
한국타이어공업협회 Ⅰ. 한국타이어에
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요인
7. 우리나라 외식산업의 성장배경 및 그 요인에 따른 발전 방향
1) 복합산업으로서 연구의 필요성
2) 중장기적인 서비스 마인드
3) 서비스 매뉴얼 구축
4) 서비스 마케팅 전략
5) 외식산업 선진화
8. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경영혁신 전략. 도입
1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK
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마케팅조직 내의 고위경영층, 마케팅 이외의 부서, 종업원들도 마케팅활동에 많은 영향을 미치기 때문에 간혹 내부적 공중이라고 지칭하기도 한다. 즉 고위경영층 기업의 사명, 목표, 전사적 인 정책과 전략을 결정함으로써 마케팅활동에 영
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경영층이 서비스품질을 핵심적인 전략목표로 보는 정도
가능성의 지각
관리자가 고객의 기대를 충족시킬 수 있다고 믿는정도
업무 표준화
서비스업무의 표준화에 활용할수 있는 기술 정도
목표설정
서비스품질 목표가 고객의 기준에 근거해
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경제적 효과
(1) 본국에 미치는 경제적 효과
1) 긍정적 효과
2) 부정적 효과
(2) 투자국에 미치는 경제적 효과
1) 긍정적 효과
2) 부정적 효과
7. 해외직접투자 사례연구
(1) 오리온
(2) 우리은행
(3) 락앤락
8. 결론 및 향후시사점
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경영
팀 pp25~29.
한국수출입은행.2005.\"아세안 현황 및 투자환경\".
주대영 (2006), “전자산업, 1000억 달러 수출시대의 현안과제”, 산업 경제분석,
산업연구원.
최낙균(2005), \"FTA활용, 경기회복 물꼬트자\"시론, 한국경제신문.
최세균 (2002),\" 한ㆍ
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