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제공하여 고객과의 고객관리에 기업의 초점을 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM의 분류
6. CRM시스템과 정보기술
7. CRM의 성공사례
8. CRM 실행시 유의사항
Ⅲ. 결론
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사례
1. 미션과 사업과의 연계성
1) 핵심 주력기능 위주의 사업관리
2) 기관의 미션과 사업과의 연관성
2. 보훈기금 증식 실적
1) 영업이익
2) 영업비 비율(하향 목표수준)
3. 시설 유지관리 적정성
1) 골프코스 유지관리 적정성
2) 부대시설
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4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
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무엇인가?
Ⅲ 오늘날의 기업과 멘토링(Mentoring)
Ⅳ 국내기업의 멘토링 도입사례
사례1 KTF
사례2 삼성테크윈
사례3 동양기전
사례4 KOTRA
Ⅴ 멘토링 관련 최근 시사자료 소개
Ⅵ 앞으로 더욱 성공적인 멘토링을 위해
Ⅶ 결론
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경영기술연구원, 2000
◎ 안관영, 산학·연 연계에 의한 발전전략, 산업경영연구, 2003
◎ 산업현장 적응력 향상 방안, 경기도교육청 시범운영보고서
◎ 이무근, 직업기술교육과 발전방안 연구, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 산학협력(산학협동)의 개념
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경영방침
3. 한국 진출 동기
Ⅱ. 본론
1. 국내 진출 당시 시장 상황과 이후 변화 추이
2. 까르푸의 한국 진출 전략
3 까르푸의 한국 진출 실패 원인 분석
Ⅲ. 결론
1. 까르푸의 한국 진출 실패가 주는 시사점
2. 수정 및 보완 방
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전략/ 마크J. 로젠버그/물푸레
성공적인 e-Learning 비즈니스 전략/유인출/이비컴
e-Learning 기획 실무 스타일 가이드/김덕중,김연주/비비컴
죽은 기업교육 살아있는 디지털 학습/유영만
학습객체 개념에 비추어 본 지식 경영과 e-Learning의 통합
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전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅 사례
1.
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사례입니다. 1. 4차 산업혁명의 개념과 기업 환경의 변화
2. 4차 산업혁명 시대 기업 전략 변화의 필요성
3. 데이터 기반 의사결정 및 비즈니스 모델 혁신
4. 플랫폼 전략 및 산업 간 경계 붕괴
5. 애자일(Agile) 조직 문화 및 유연한 경영
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2020. 목차
1. 서론
2. 내부 마케팅의 개념과 중요성
3. 마케팅과 인사 관리의 통합적 접근
4. 기업 비전과 전략의 효과적 전파 방안
5. 직원 동기부여를 위한 인사관리 전략
6. 우리나라 기업의 내부 마케팅 사례 분석
7. 결론
8. 참고문헌
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