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의 개요
1. 외식산업의 정의
2. 외식산업의 기능
3. 외식산업의 특성
4. 외식산업의 환경요인
5. 외식산업의 성장배경
Ⅲ. 외식산업의 현황
1. 외식시장의 환경 변화
2. 외식산업의 현황
3. 외식산업의 전망
Ⅳ. 외식산업의 문제점 및
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의 도의 영 향관계 연구 외식경영 연구, 13(1), 129-150.
이진희 (2006). 서귀포사 생태관광 활성화 방안에 관한 연구 r 관광연구저널』20(2), 251-264.
조상희 (2006). 생태관광지 방문동기 및 방문기대가 관광만족도 및 행동의도에 마치는 영향에 관한 연
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의 지리적 시장에서의 매출 성장이 정체되어 있다는 것이다. 이러한 경우에 성숙한 것은 산업이 아니라 그 산업에 대한 기업 간부 자신의 개념인 것이다. 피아노 산업이 성숙단계에 있는가를 질문 받았을 때 야마하(Yamaha)의 간부는 “전 세계
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마르쉐는 1996년 1호점을 오픈하였고, 현재 11개의 매장을 운영하고 있으며, 2004년 매출액은 300억 원으로 전년대비 25.0%의 마이너스 성장을 하였다. 이는 다른 패밀리 레스토랑과는 차별화된 서비스 방식을 도입하여 Marche 즉 시장이라는 브랜드
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소비자 충성도의 확보가 어렵고 그중요성이 높음에도 불구하고 , 현재까지 인터넷 쇼핑몰에 있어서 소비자 충성도에 관한 연구들은 확연하게 그 이론적 배경
소비패턴
소비의 영향요인 SPSS 사용
answertree를 이용한 소비요소구분
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서비스를 이용하는 경우가 많다.
서론에서 서술한 ‘하프플라자사건’과 ‘리치투유사건’ 같은 인터넷 쇼핑몰 사기사건은 상품대금 선결제의 전자상거래가 소비자에게 얼마나 불리한 거래인가를 반증하는 중요한 사건으로 구매자의 수령
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의 탄생
1. 과거의 주거
2. 현대의 주거
3. 정보화 시대의 주거
4. 브랜드 아파트의 탄생과 유비쿼터스 시대의 개막
Ⅳ 연구방법
1. 연구문제
2. 조사대상 및 방법
3. 연구결과 분석
4. 논의-아파트 소비자 만족도 결정 요인
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서비스가 갖고 있는 근본적 특성인 무형성이라는 점과 자동화·기계화가 불가능함으로 인한 인적자원 의존도가 큰 것이다. 일반적으로 현재까지의 호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에
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시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. C
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴
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