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인터넷 구매의
피해사례와 청약철회
e-catalog(전자 카탈로그)
전자 카탈로그는 전자상거래를 위하여 상품 및 서비스에 대한 정보를 인터넷을 통하여 기업이 제공하는 수단이다.
상품이나 각종 사양 등을 그대로 전자적으로
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전자문서의 활용
(2) 거래등록의 보존과 조작실수방지
(3) 전자적 대금지급의 신뢰보호
(4) 관련사업자의 협력
1) 배송사업자 등의 협력
2) 사이버몰의 운영
3) 소비자에 관한 정보의 이용
Ⅵ. 소비자피해 발생요인 및 피해사례
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거 래 피 해 사 례
1. 인터넷 쇼핑몰에 구매후 사이트가 폐쇄
2. 인터넷쇼핑몰 가격표시
3. 서비스가 무료인 것처럼 하여 유도 결재
결 론
Ⅳ. 정 부 의 전 자 상 거 래 대 처 방 안
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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인터넷상담
2. 개인정보침해신고센터?개인정보분쟁조정위원회(한국정보보호진흥원)
1) 전화
2) 홈페이지
3. 불법스팸메일 신고
1) 불법스팸대응센터(한국정보보호진흥원)
2) 구매권유광고 수신거부 사이트(공정거래위원회)
4. 통신민원신
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사례 4 - 허위?과장광고에 의한 계약체결
5. 사례 5 - 청약철회 관련
Ⅸ. 소비자 피해 대책
1. 전자상거래 이용시 소비자 주의 사항
2. 현명한 대금 결제 방법
1) 무통장 입금
2) 신용카드 결제
3. 개인정보 보호
1) 인터넷상의 개인정보 보호
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