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전사적 품질 경영(TQM)의 개념적 정의 및 특성
제2절 유연성 (Flexibility)
제 3 장 연구 결과
제1절 IT 시장의 환경분석
제2절 LG 히다찌의 소개
제3절 LG히다찌 사의 TQM과 Flexibility실행 검증
제 4 장 결론
별첨 1. 참고문헌
별첨 2. 질문지
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s for Effective Total Quality Management Education
1. 서론
Deming(1986)은 효과적인 품질경영을 위한 명제로 직무에 대한 훈련체계 수립 등 14가지를 제시하였고 Dotchin & Oakland(1992)는 종합적 품질경영(TQM)을 위해 경영자가 채택해야 할 조직 내 요인을 고객-공
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품질경영(Total Quality Management; 이후로 TQM이라는 표현을 사용하기로 함)이라는 경향으로 요약될 수 있다. 전자는 조직효율성에 비중을 두고 있으며, 후자는 고객중심의 품질향상을 강조하는 것이다. 이들 두 가지 기법은 한 조직에서 동시에 적
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요인으로 작용한다. 이런 측면에서 보면 품질은 장기적인 고객 관리에 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 할 수 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 품질(Quality)
2. 품질비용(Quality Costs)
3. 품질경영(Quality Management)
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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종합적 품질경영(TQM : total quality management)이란 최고경영자가 참여하고 리더십을 발휘하는 상태에서 조직 전원의 참여를 기초로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 품질지향적으로 능력이 개발된 조직구성원이 합리적 관리방식과 품질관
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품질경영 원칙은 조직 내 ISO 9000:2000 Family규격의 원활한 운영과 조직의 지속적인 발전에 필요한 경영원칙으로 ISO/TC 176에 참가한 전문가들의 집적된 경험과 지식을 함축한 것이다. 이들이 제시한 품질경영 원칙(Quality Management Principles)은 다음
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품질관리(Quality Control)의 노력으로 나타나면서 시작되었다. 이러한 품질관리의 노력은 품질향상(Quality Improvement), 품질보장(Quality Assurance)으로 발전하고, 1980년대에 미국에서 총체적 품질경영(Total Quality Management)이라는 개념으로 집대성되고,
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경영(downsizing), 구조조정(restructuring) 등과 연결되는 조직재구조화(reengineering)라는 경향과, 품질관리(quality control), 품질보장(quality assurance) 등에서 발전된 품질경영(Total Quality Management; 이후 TQM)이라는 경향으로 요약될 수 있다. 전자는 조직효율
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품질자체의 향상과 관리에만 주력하였지만 이제는 품질자체 뿐만 아니라 시스템적 차원에서 총체적 품질 관리(Total Quality Management)가 이루어져야 한다. 품질의 기술적인 측면만 고려하는 것은 진정한 품질경영이 아니며, 부가적인 서비스, 그
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품질경영, 박영사, 1997. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 전통적 관리론
1-1. 개념
1-2. 테일러의 과학적 관리 방법
2. 전통적 관리론의 공헌
3. Ford의 과학적 관리방법
2. 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)
2-1. TQM의 개념
2-2. TQM의 구성요소
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