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21세기 북스.
Peel, M. (1987). Customer Serivce: How to Achieve Total Customer Satisfaction. Kogan Page Limited. I. 서론
II. 지방자치단체 성과평가에 대한 검토
III. 지방자치단체 상향식 평가사례 : 경남의 도정역평가제
IV. 도정역평가제 도입에 대한 평가
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지방자치법학연구회, 2010
신경주, 한국과 일본의 지방자치제도 비교연구 : 지방자치법을 중심으로, 청주대학교, 1992
이석주, 일본의 농산어촌 활성화 전략, 한국농어촌공사, 2008
자치행정 편집실, 일본의 지방정부 개혁의 최근 움직임, 지방행
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조성
Ⅸ. 여성정책의 개선방향
1. 전략적 중점과제 설정
2. 계획의 목표설정의 구체화
3. 조정적 접근방법에 의한 계획관리
4. 연도별 실행 계획과 실적보고서의 개선
5. 이행평가위원회 구성
6. 계획추진체계의 제도화
참고문헌
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정부혁신지방분권위원회 http://www.innovation.go.kr/index.htm
- 행정개혁시민연합 http://www.ccbg.org/
- 대한민국헌정회 http://www.rokps.or.kr/profile_result_ok.asp?num=1590
- 한국행정연구원 http://www.kipa.re.kr/ Ⅰ. 서 론 ․․․․․․․․
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정부의 사회복지전달체계 관련정책의 시사점”
- 2004년 광주광역시 사회복지관협회 세미나 자료집. 2004. 10.
백종만, “지방분권정책의 의의와 사회복지과제” 한국 사회복지 행정학회
조흥식, “지방분권화에 따른 사회복지계의 대처방안
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서비스의 분권화의 과제.
조우경 (2005). 지방분권에 따른 사회복지정책의 방향
남진열 (2004). 지방분권에 따른 사회복지기관의 역할
강윤호 (2000). 지방자치의 실시가 지방정무의 사회복지지출에 미친 영향 「한국행정학회 하계학술대회논문집
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행정연구” 제17권 제1호(통권53호).2003.4.3-22
김을식. “국고보조사업의 지방이양에 따른 대응전략” 전라북도 사회복지과, 사회복지 담당
문홍근, “지방분권 정책 시행과 사회복지 발전을 위한 과제” 남원사회복지관
강혜규. “참여정부의
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지방정부에서 토착행정 조직문화와 성과관리제도 도입효과간 관계:한국과 미국간 분석.「지방행정연구」.
김효주.(2011).지방공공서비스 유형에 따른 공급방식의 효율성 분석:직영, 공단위탁, 민간위탁의 비교. 연세대학교 대학원 박사학위논
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행정을 위한 정보관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술하시오.
21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방
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행정연구원 연구보고서
* 목 차
Ⅰ.서론
1.프랑스행정의 역사
2.프랑스 정부형태의 특징
Ⅱ.프랑스 행정의 특징
1.조직상 특징
2.인사상 특징
Ⅲ.프랑스 행정개혁
1.행정개혁의 배경
2.행정개혁의 전반적인 특징
3.인사행정 개혁
4.지방분권화
Ⅳ.
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