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패밀리레스토랑은 고급스럽고 비싸다는 이미지가 강해 대중이 쉽게 접근하기가 부담스러웠지만 저렴한 런치 메뉴가 등장하면서 주고객이 2535세대에서 1825세대로 낮아졌고, 가족 단위는 물론 친구끼리의 모임이 크게 늘어나고 있다. 가격 부
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서의 PPL이나 CF를 많이 선보이고 있다. 또한 SNS 마케팅으로 고객과의 양방향적 소통을 위한 노력을 기하고 있으며 다양한 이벤트를 선보여 소비자의 관심을 끌고 있다.
8. 참고 자료
이권혁(2009), 패밀리레스토랑 고객만족이 매출증대에 미치
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서 대기할 필요 없이 매장 반경 1km안에서 자유롭게 기다릴수 있는 페이저 서비스
(VIPS 벤치마킹)
- 칸막이를 이용한 폐쇠적 인테리어로 프리미엄 분위기를 한층 고조시킨다.
결 론
OUTBACK과 VIPS 둘 다 패밀리레스토랑의 특성으로 인해 집중하는
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Family Card
4) Max Card
5) 어린이 독서 클럽 카드
6) FRIDAY'S CHARITY CARD
7) 티켓 마케팅
2. BI-Monthly Promotion
3. Card 소지자를 위한 Promotion
4. 대중 매체를 이용한 Marketing
5. 구전광고를 이용한 Marketing
6. 기타 업체와의 Tie-in Promotion
1) 외식업계 최초의
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패밀리레스토랑의 등장으로 인한 과다 경쟁 환경 속 아웃백 만의 노력 필요하다.
소비자에게 직접적인 서비스를 제공하는 직원을 대상으로 한 내부 마케팅 중 동기를 부여할 수 있는 보상 제도를 더욱 개발 할 필요가 있다.
VIPS, 애슐리 등은
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서 선호도가 높음
- 패밀리레스토랑 문화가 자리잡고 있음
- 미국식 식습관에 익숙한 세대가 주고객층으로 성장
- 주 5일 근무 확대 도입
- 할인서비스 이용자의 증가
- 효과적인 다양한 마케팅
(4) Threat
- 다수 동종업체의 공격적인 촉진 활동
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마케팅의 결과는 일정한 기간동안에 걸쳐서 나타나므로, 향후의 연구에서는 시계열적인 조사를 통해 연구의 일반화 가능성을 높여야 할 것이다.
둘째, 연구대상이 패밀리 레스토랑으로 한정되어 있다는 점이다. 본 연구를 외식업체유형별로
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패밀리 레스토랑이 생겨날 것이고 누가 먼저 소비자의 심리에 적합한 외식업체로서 살아남을 것인가가 관권이 될 것이다. 아웃백과 T.G.I, 베니건스등 3사의 선도기업들 역시 급변하는 시대적 흐름 속에서 우리 문화에 맞는 마케팅구조와 체인
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서도 이러한 브랜드 이미지 구축을 통해 소비자들을 유혹하고 또 브랜드 로열티를 쌓을 수 있을 것이다. 1. 아웃백 소개
2. 패밀리레스토랑 산업분석
3. 아웃백 SWOT분석
4. 아웃백 마케팅전략 사례연구
5. 아웃백 미래전략 제언
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마케팅을 하고 있다.
- 지리적 위치 : 서울, 강남, 대학가, 젊은 유동인구가 많은 지역, 사무실 밀집 지역에 Targeting한다.
- 학력 : 식사중에 여유로운 분위기를 선호하는 대학생과 같은 고학력층을 Targeting한다.
③ Positioning
- 차별화된 음식, 최
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