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처리하고 그 결과를 보고해주시기 바랍니다.
1965. 01. 21 박정희가 내각에 내린 다음과 같은 지시는 간단한 메모이지만 관료들을 크게 긴장시켜 일에 전념토록 했다. 1. 비전
2. 커뮤니케이션
3. 포지셔닝
4. 자기관리
5. 임파워먼트
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포지셔닝을 통해 신뢰를 구축하라
4단계 – 긍정적 자존심으로 자기관리를 하라
5단계 – 책임있는 리더십은 임파워먼트로 완성된다
6단계 – 팀워크와 고난(역경) 극복
마쓰시타 고노스케
1단계 - 비전을 통해 관심을 확보하라
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임파워먼트 정의
2. 사례 연구 – 3M / ROEM
3. 해결 방안 제안
III. 온앤온에 맞는 임파워먼트 설계
1. 임파워먼트 프로그램 단계
2. 1단계 – 변수 촉진 · 통제
3. 2단계 – onEMOTION 체제
4. 3단계 – onEMOTION 정착
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서비스 마케팅의 기본전략
- 원가효율성전략
- 개별화전략
- 서비스품질전략
- 서비스 포지셔닝 전략
- 수요와 가용능력 관리전략
[4] 서비스 마케팅믹스의 유형
[5] 서비스마케팅과 제품마케팅의 차이
[6] 참고문헌
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사람들을 위한 것은 아니다. ◆변화의 시대가 새로운 리더를 부른다
◆자신을 관리하고 타인을 리드하라
◆커뮤니케이션을 통해 의미를 추구하라
◆ 포지셔닝을 통해 신뢰를 구축하라
◆ 책임 있는 리더십은 임파워먼트로 완성된다
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- 커뮤니케이션을 통해 의미를 추구하라
5. 5장 - 포지셔닝을 통해 신뢰를 구축하라
6. 6장 - 긍정적 자존심으로 자기관리를 하라
7. 7장 - 책임 있는 리더십은 임파워먼트로 완성된다
8.‘워렌 베니스의 리더와 리더십’을 읽고 느낀점
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포지셔닝, 최고급의 품질과 서비스 제공 등을 통해서 소비자들 마음속에 자리 잡을 수 있었던 것이다.
하지만 서비스라는 것은 언제든지 모방가능하고 사라질 수 있는 것이기 때문에 끊임없이 수정하고 개발해야한다. 외식산업의 표준화가
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Positioning (포지셔닝)
5. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 내부마케팅
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전
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믿음이 있는가 - 신뢰 리더십
3. 커뮤니케이션이 되는가 - 의사소통 리더십
4. 행동은 하는가 - 실행 리더십
5. 권력이 순환하는가 - 임파워먼트 리더십
6. 개인 감정인가, 콘텐츠인가 - 서번트 리더십
7. 대안이 있는가 - 솔루션 리더십
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포지셔닝을 통해 신뢰를 구축하라.
6. 긍정적 자존심으로 자기관리를 하라.
7. 책임 있는 리더십은 임파워먼트로 완성된다.
<참고 자료>
「리더십」김대규 삼우사 2004
「리더십의 이론과 실제」신응섭 학지사 1999
「최신 간호 관리학」김
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