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을 하는 것을 말한다.
6 시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적인 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회
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전략인 그린 헥사곤(Green Hexagon)을 기반으로 한 환경경영을 하고 있다. 제품의 생산에서부터 관리, 판매, 고객관리에 이르기까지 세부적으로 환경에 대한 인식을 하고 있음을 알 수 있다. 환경경영의 대표적인 모범기업이라 불리는 유통업체의
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이다. 이런 방식의 장점은 시간이나 비용이 절약되면서 칼로리를 줄일 수 있고 신선함까지 유지할 수 있다.
6. 차별화된 SUBWAY 경영 시스템
1) 지방 분권 시스템
지방에 거점을 두고(DA체계, Development Agent & Field Consultant)) 본부 관리기능과 책임을
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이 바로 생산라인 가운데 가중 중요한 부분
2. ㈜태평양 소개
㈜태평양의 고객만족경영의 요체 TQM모델의 반영
시대별 발전사항
1940~50년대
우수품질로 성장기반 구축 - 메로디 크림(1948),ABC포마드
(1951), ABC100번 크
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이 뚜렷이 구분되는 점은 조직혁신은 이전에 그 기업에서 사용된 적이 없는 기법을 경영진의 의사결정에 의해 채택된 전략의 일부로 사용한다는 점이다. 공급사슬 관리시스템이나 비즈니스 리엔지니어링, 린(lean) 생산방식, 품질관리 시스템
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총체적 품질관리 도입결정이 어렵기도 하거 니와 예산상의 규제로 인해 적극적인 추진이 곤란하다.
최고관리층의 교체가 지나치게 빈번한 상황, 즉 조직개혁에 대한 최고관리층의 전폭 적인 지지와 방향제시가 있더라도 리더십이 일관성을
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경영성과도 좋아질 수밖에 없다는 지극히 평범한 상식에서 출발한다. 하지만 진정한 의미의 고객만족을 향상시키기란 최고경영자(CEO)를 비롯해 전 직원들이 고객만족 정신으로 무장돼 있지 않으면 달성하기 어렵다. 고객만족도는 품질, 서비
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이얼에서는 유달리 엄격한 품질관리를 강조하기 때문에 직원 각자의 의식개혁을 환기하여 전 직원에 의한 자주적인 경영개혁이 전개된다. 이처럼 하이얼은 명확한 상벌 시스템을 유지하지만 이에 의존하지 않고 직원의 의식개혁에도 주력하
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이센싱이란 신기술, 제조법, 노하우 또는 상표, 마크등을 소유자의 허가를 받아서 생산하는 일을 말한다. 머천다이징이란 로고나 마크 등의 상품화를 말한다.
Ⅴ. 시스템경영학
1. 시스템 이론
1) 시스템의 개념
시스템을 간략히 정의하면 “
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관리는 비단 사회복지영역 뿐만 아니라 행정조직, 일반기업조직에서도 널리 활용되고 있다. 이는 총체적 품질관리가 소비자 혹은 클라이언트가 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 조직의 혁신과 개선노력을 통합하는 효율적인 시스템
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