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이들에 대한 적절한 개입이 없다면 사회가 떠 안아야할 문제의 심각성은 갈수록 커질 것으로 예측할 수 있다. 1) 문제의 정의와 문제를 경험하는 사회체계의 특성
2) 문제(욕구)의 발생 및 규모
3) 문제의 원인
4) 문제의 부정적 결과
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정의와 특징
② MBO의 과정과 장.단점
③ MBO평가시 주의할 점
◈ㆍ다면평가제도
① 정의와 특징
② 다면평가제도의 장.단점
③ 다면평가시 주의할 점
3.성과평가에서 선행되어야 할 점
① ㆍ평가의 공개
② ㆍ평가자 교육
평가자 교육 프로그램
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평가라고 쓰여지기도 하는 형성평가이며, 다른 하나는 총괄적 또는 목표 지향적 평가이다.
총괄평가는 일단 하나의 프로그램이 종결된 다음에 수행하는 것으로써 대체로 기관외의 이해당사자들을 위해서, 또는 일련의 결정을 내리는데 필요
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프로그램평가
-자조그룹의 중요성을 인식하고 자조그룹을 형성하고자 하는 요구를 형성한다
-정신질환에 대한 태도와
감정의 변화를 나눈다.
-자조그룹으로 발전시키는 것에 대해 토론한다
-프로그램평가서 준비
10.마치면서
정신분열증
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평가」경제정의연구소
장윤영(2017)「호텔기업의 지각된 사회적 책임활동이 기업이미지와 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향」경희대학교 대학원 박사학위논문
최석호(2016)「공공기관의 사회적 책임(CSR)과 조직성과 간 영향 분석」서울
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통한 재활환경조성 사업
◆ 지역사회에 기초한 재활사업
6. 프로그램 예산
1) 프로그램 예산
(1) 가정지원서비스사업
(2) 지역자원조직화사업
(3) 지역사회 재활사업
7.프로그램과정평가
8.프로그램효과 평가
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프로그램:
문제행동정의→기초자료수집→기능적분석→개입전략의개발및실행→성과평가
2)현실적용:①조직의수당설계②구성원에대한벌의적용③학습프로그램설계④자기관리
<7장>동기부여
(제1절) 동기부여의 의미와 중요성
1.동기부
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정의 탄력성을 기함
- 관리에의 참여 확대
- 자금의 배분을 합리화
- 프로그램의 효율성, 효과성 기함
(2) 단점
- 효과적 의사소통, 의사결정, 프로그램평가에 대한 관리자의 훈련이 필요
- 정치적ㆍ심리적 요인을 무시
- 장기계획에 의한 프로그
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평가하는 행정체제
6) 서비스의 질에 초점을 둔 행정체제
3. 고객지향 행정체제의 한계
1) 고객지향 기업체제의 한계
<표-3> 고객만족의 내부 장애요소 와 제거방법
2) 고객지향 행정체제의 한계
4. 고객지향의 행정체
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프로그램평가결과의 활용
2) 고객만족도 조사
3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석
4) 직원 건의함 사용
5) 난상토론(brainstorming)
4. 제4단계. 기존의 데이터를 수집하라
5. 제5단계. 사업과정과 서비스에 대한 정의를 내려라
6. 제6단계. 개
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