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호텔 상호간 각각의 경영상 독립성은 유지한 채 상호 협력·재휴하여 경영의 효율성을 높이려는 형태를 말한다.
① 장 점
a. 경영상의 독자성을 유지할 수 있다.
b. 최소의 비용으로 공동선전, 원자재 구입, 교육 등을 실시할 수 있다.
c. 공동
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호텔연회부서 내부마케팅의 개념
2)호텔연회부서 내부마케팅의 실행요소
(1)직무만족
(2)복지후생
(3)교육훈련
3)호텔연회서비스의 구성과 업무시스템
(1)호텔서비스의 개념및 구성요소
Ⅲ.실증조사 분석
제1절 분석결과 요
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호텔 신라의 교육훈련 ‥ ‥ ‥ ‥ 34~35
2.리츠칼튼 호텔
1)호텔 리츠칼튼 서울의 교육훈련 프로그램 ‥36
2)서비스의 3단계 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 36
3)리츠칼튼인의 기본 수칙 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 37
4)리츠칼튼 직원에 대한
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호텔서비스 평가에 관한 연구”, 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, “관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구”, 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, “관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰”, 경기대학
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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프로그램 개발도 필요하다.
Ⅴ. 결론
1999년 8월 특 1급 호텔에서의 결혼식이 법적으로 허용된 9년이 지났다. 1998년 5월에 정부에서 특 1급 호텔에서의 결혼식을 허용하는 법 개정안을 고려하고 일반 예식업체에선 사회계층간의 위화감을 조성하
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교육이 활발히 일어나고 있으며, 근년에 와서는 급속한 발전에 의해 관광객을 내보내는 나라가 되었다. 한국, ASEAN제국과 중국에서는 대학이나 고등교육기관에 있어서 관광교육프로그램이 정비
제 3 절 관광과 복지
1. 관광의 사회적 지원
관
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프로그램 개발
⑥ 직/간접비, 선택비용의 고려사항 분석 및 계약
⑦ 시스템 보안
⑧ 지원 시스템 설계
호텔정보 시스템의 실현과정
스타트
설치
원가부담금과
기준의 확립
경영층
교육/훈련
컨설턴트 자문
제안요청
시험 가동
조정상 협조
현
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호텔 조직원 역할의 중요성
라. 호텔 기업의 내부 마케팅 전략 과정
3. 사례를 통한 호텔 내부 마케팅과 그 평가
가. Ritz carlton
나. Grand Hilton
다. JW Marriott
라. Grand Intercontinentar
마. Amiga
바. Hotel Lotte
사. Se
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호텔 상호간 각각의 경영상 독립성은 유지한 채 상호 협력·재휴하여 경영의 효율성을 높이려는 형태를 말한다.
① 장 점
a. 경영상의 독자성을 유지할 수 있다.
b. 최소의 비용으로 공동선전, 원자재 구입, 교육 등을 실시할 수 있다.
c. 공동
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