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항공예약시스템실무 / 지계웅 지음
항공예약실무 / 이선희, 지진호, 이용근 共著
항공사 예약실무 / 이용구 지음
관광항공예약실무 / 김시중, 이용일 지음
관광 항공 업무론 / 이용일 저
항공업무총론 / 이용구 지음
국내 항공 Websites : 대한
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대한항공의 ERP 도입사례를 중점으로 진행될 것이다.
1.3 연구방법
마이클 포터의 5 경쟁요인을 이용해 항공산업을 분석해 보고, 대한항공의 ERP도입 사례에 관한 실무자와의 질의응답을 통해 조사를 진행하고자 한다. I. 서론
1.1 연구배
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대한항공 조직구조의 개선 방안
1) 기내식 사업본부와 호텔기판 사업본부의 개편
위에서 언급했듯 대한항공의 기내식 사업본부와 호텔기판 사업본부는 항공승객을 위한 종합 서비스를 제공할 목적으로 운영 중인 사업으로써 대한항공의 중
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론
세계굴지의 항공사로 도약하기 위한 대한항공의 최근 노력은 높이 평가할만하다. 최첨단 항공기의 보유대수가 늘었을 뿐 아니라 정비 기술도 세계최고 수준이며 항공 시설 또한 매우 좋다. 이러한 하드웨어적인 발전과 더불어 소프트웨어
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실무 관한 유용한 정보를 많이 얻지 못하였다. 호텔실무와 서비스에 관한 정보를 제공하고자 하였으나 저서의 이론적인 내용이 주를 이루었고 현장답사, 호텔종사원의 인터뷰 등의 생생한 현장정보를 학우들에게 제공하지 못한 것이 이번 연
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론 .................................................................. 19
참고문헌
참고문헌
김영준 민덕기 김영화(2000).『최신 호텔 현관 객실실무론』.대왕사
김왕상 신강현(2001).『호텔객실실무관리론』.대왕사
박중환(1999), 『현대호텔마케팅』, 백산
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실무 (문상희 , 신재기) - 백산출판사
- 국제회의 운용실무론 (안강호) - 기문사
- 국제회의 경영론 (정주영 외 지음) - 학문사
- 네이버 / 식음료행사정보
- 네이버 / 식음료서비스의 기본업무
- http://blog.dreamwiz.com/mmmm45 / 식음료관리와호텔연회운
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대한 방향을 제시할 수 있는 계기가 될 것으로 생각한다.
참 고 문 헌
안영면, (2005), 21세기 관광마케팅론, 동아대학교출판부
고승익, (2005), 현대호텔 경영론, 형설출판사
고태규, (2003), 호텔관광실무론, 영진.com
민원경, (1997). 호텔이미지와 서
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호텔 프런트 & 객실 관리론(2008, 개정판)」 현학사, 2008.
홍영호. 「크루즈여행 만족도에 관한 연구」 경기대 관광전문대학원 석사논문, 2004.
홍철희, 심홍보, 송대근, 김종규, 김상호, 고진철. 「식음료실무관리론」 대왕사, 2006. Ⅰ. 서론
1.
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환경경영능력 배양에 주력하고 있다. 또한 위탁교육, 세미나, 워크 1. 기업소개
2. 환경 분석
3. 경쟁력 분석
4. 항공 관련, 지원 산업
5. 경영전략분석
6. 서비스전략분석
7. 복리후생제도
8. 다이아몬드모형
9. 결 론
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