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CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리
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전략
2. 중국기업의 감각 마케팅을 참고하는 전략
3. 마케팅 채널 구축을 위해 사운을 거는 전략
4. 특수집단/특정집단의 단체구맹에 승부를
5. 마케팅 요원들에게는 과감한 인테시브 제도 적용과
엄격화 관리/통제
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CRM의 정의
* CRM의 목적
* CRM의 특징
* 데이터베이스 마케팅에서 CRM으로
* CRM 프로세스
* CRM의 전략적 활용
* 새로운 출발, CRM의 성공을 위하여
6.CRM의 핵심 구성요소
PARTⅡ CRM의 기본전략
7.관계 맺기
8.관계유지 및 끊기
9.우량고객
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마케팅, 넥서스, 2003 □ 초 록
Ⅰ. 서 론
1. 연구배경 및 범위
Ⅱ. 스타벅스코리아 소개
1. 회사 개요
2. 기업 분석
3. 외부환경 분석
Ⅲ. 기존 CRM 현황
1. 온라인 매장 시스템
2. 스타벅스카
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마케팅 ·····················10
1.5.3 SNS를 이용한 모바일마케팅 ··················11
제 2장 성공사례 (홈플러스 가상스토어) ·················12
2.1 기업개요 ····························12
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CRM 솔루션을 구축할 때는 데이터 마이닝 기법을 활용하여 고객과의 관계 개선과 장기적이고 지속적인 수익성 최적하를 실현할 수 있도록 한다.
e-CRM 또는 e-비지니스에서는 다음과 같은 다양한 전략에 접근하여 수익창출의 효과를 제고해야
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기업의 성공적인 Marketing을 위한 전략 수립 과 이행 그리고 특히 Marketing 전략 수행시 Chasm 상황의 대처방법을 찾아보고자 했다．
이에 본 논문에서는 국내 Venture기업 H사의 사례를 분석하고 Venture기업의 효율적인 Marketing 전략 수립방안을 제시
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. Ⅰ. 들어가며
대형할인점의 도래
Ⅱ. 본 론
1. 이마트의 성공전략
2. 홈플러스 성공전략
3. E-MART VS HOME PLUS
4. 대형할인점의 문제점
Ⅲ. 결 론
향후대응방안
1. 이마트의 해외진출전략
2. 홈플러스의 SSM전략
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따라잡기
4.아무도 예상치 못한 곳에서 고객 끌기
5.MS의 CRM 시장 진출과 파장
6.웹에이전시 `변신중`-CRM 등 솔루션 개발에 `박차`
7.e메일마케팅 솔루션 기능 고도화 박차-`성능 높여야 고객 잡는다`
8.새로운 eCRM으로의 접근전략
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고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보험산업 5-FORCE 분석
2. 두 기업의 7s 분석
3. 두 기업의 CRM 현황
Ⅲ. 결론
생명보험업계
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