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고객 만족도 평가체계에 관한 연구, 한국산업경영시스템학회 Ⅰ. 무선LAN(무선 랜)과 무선LAN(무선 랜)시장
1. 선진국 사례(미국)
2. 국내 시장
Ⅱ. 무선LAN(무선 랜)과 무선LAN(무선 랜)산업
Ⅲ. 무선LAN(무선 랜)과 무선LAN(무선 랜)기술
1.
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고객 관계마케팅의 영향요인에 관한 연구
[경영전략] 한국동림경영학회 | 정기영 | 1996 저
③ 서비스 관계마케팅에 관한 고찰
[산업조직] 한국산업경제학회 | 이민우 | 2000 저
④ 체험마케팅과 기업의 브랜드 전략에 관한 연구
[기업경영] 한남
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3. CRM의 필요 요소
4. CRM구축시 장단점
5. CRM 활성화를 위한 조직문화
6. CRM 전략
7. CRM 성공 사례
가. <월간잡지 행복이 가득한 집>
나.
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고객 확보 비용은 기존고객을 유지시키는 비용의 다섯 배라는 평가에 비추어 볼 때, 새로운 가망고객을 발굴하여 구입하도록 유도하기보다는 기존고객을 잘 지켜서 반복구매를 촉진시킨다는 생각은 비용면에서도 상당히 효과적이라고 할 수
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, 2009
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
디자인 + 마케팅 - 이장우, 21세기북스, 2007
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 방안
7. 최종 결론
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효과를 중심으로
3. 사업 안정화 성공요인
1) 요소 조건
(1) 탁월한 CEO이승건
(2) 은행자동출금(CMS) 시스템의 재발견
2) 수요 조건
(1) 결제 및 송금 시장의 성장
(2) 주요 사용 고객층의 확대
3) 관련 및 지원 산업
(1) 관련 기관들
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구성된 콘텐츠들을 전략적으로 제작 편성하는 것이 요구된다.
또한 모바일 및 퍼스널 매체 특성을 활용한 공익성 제고를 위해 수해 등 재난 발생 시 긴급재해 방송을 우선적 편성하며, 미아찾기 등 공익성 강화 서비스 등을 실시하는 것이 요
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고객으로 참여하여 e-Marketplace를 구성할 수 있도록 제공하고 있다.
캠퍼스몬
(www.CAMPUSMON.co.kr)
캠퍼스몬은 대학생 지식 e-marketplace를 기반으로 대학관련 정보를 제공하는 대학생지식포털로 보다 가치 있는 대학생활과 글로벌한 경쟁력을 보이고
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고객관점에서 효과성 분석 연구가 이루어지고 있으며 백수경(2004)이 처음으로 산부인과 분만환자를 대상으로 병원의 CRM 시스템 도입 전후의 효과성 분석이 있었으나 수익상승효과 분석에 한정되어 있다. 또한 민체류(2006)는 한 여성전문병원
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M.J.외 다수, 기업 인터넷 전략, 세종서적, 1997.
Robinson, T., \" 인트라넷 혁명이 일어나고 있다\", 컴퓨터월드, 1997, 1월 15일호, pp.56-57.
2. 국외문헌
Cockburn, C. & Wilson, T.D., \"Business Use of the World-Wide-Web\", International Journal of Information Management, 1996, Vol 16,
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