|
컨설팅(2007), CRM의 이론과 사례
김영철(2009), CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구, 학술연구정보서비스
한국표준협회(2007), 미래의 기업 생존은 CRM 경쟁력이다,
Korea Quality Network
2. 인 터 넷
위키백과사전, 고객관계관리(CRM), http://ko.wikipedai.org/
STA
|
|
|
CRM이란 무엇인가
제2장 CRM과 정보기술
제3장 CRM 구축방법론
제4장 CRM 활용사례
|
|
|
컨설팅서비스, 한국경제신문, 2006
강창희, 기업가치를 창조하는 IR, 금융경제연수사, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스 제공
2. 광고비에 아낌없이 투자
3. 가격 인하도 전략과 역량이 필요
4. 선도적 신제
|
|
|
컨설팅(1998) / ERP도입 및 활용전략 세미나 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 역사
Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특징
1. 다국적, 다통화, 다언어(GLOBAL 대응)
2. 통합업무시스템
3. 비지니스 프로세스 모델에 위한 리엔지니어링(BPR)의 지원
|
|
|
방법론 및 구축사례 연구 1. 지식기반사회
가. 지식사회의 의미와 특징
1) 지식사회의 의미
2) 정보화사회의 문제점
3) 지식사회의 도구
나. 지식산업과 지식조직
1) 지식산업
2) 지식조직
2. 지식경영
가. 지식
|
|
|
방법론
10. 6시그마 경영혁신의 성공과 실패요인
11. 6시그마의 문제점
12. 과제 및 대안
13. 6시그마 성공사례와 실패 사례
Ⅱ. 전략적 제휴
1. 전략적 제휴란?
2. 전략적 제휴의 속성
3. 전략적 제휴의 필요성
4. 전략적 제휴의 형태
5. 전략
|
|
|
컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객
|
|
|
Consulting, 분석, 설계, 개발, Test, 설치 및 사후관리까지를 제공하는 종합 Service를 제공함
- 1단계 : 궁극적으로 지식경영을 구현하기 위한 고객의 요구에 대응하여 Master Plan을 수립
- 2단계 : LG Caltex 정유의 업무기반이 될 그룹웨어, ERP 시스템과
|
|
|
컨설팅 회사인 Brakeley의 방법론 활용
특 징
· 단체 내, 외부의 의견을 통합적으로 수렴하여 계획 작성
기 간
· 기본 5개월 소요
참여인원
· 2~3인의 컨설턴트가 프로젝트를 진행
- 모금캠페인 기획 컨설팅 서비스가 필요한 단체
대학의 거액모
|
|
|
방법론의 중요성을 인식한 많은 기업들은 과거의 시스템 개발을 위한 여러 가지 기법들의 한계를 극복하고자 방법론을 상품화하여 발표하였다. PRIDE를 발표한 MBA사 같은 전문업체를 비롯하여 회계법인업체, 경영 컨설팅업체, 정보 컨설팅업
|
|
메뉴펼치기
