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고객이 주로 방문했는지
고객들의 취향이 무엇인지
얼마나 많은 사람들이 특정서비스나 상품에 관심을 보였는지
e-CRM 사례 - 옥션
마케팅 전략
가입성향분석
고객 세분화
고객별
마케팅
전략
고객 의사 결정 지원
경매 비즈
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인의 요구에 맞는 상품 또는 서비스를 제안한다.”는 고객이 중심이 되는 직접 마케팅적인 접근이라는 점이다.
CRM이 지향하는 방향은 이처럼 고객과의 관계를 강화하고 발전시켜 고객이 기업에 주는 가치를 극대화하는 것이다. 따라서 고객
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CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
1.M-Commerce에 대한 경고 메시지
2.CRM업계 컨설팅 강화 나선다
3.‘입소문’ 마케팅 5가지 원칙
4.커뮤니티-원투원 마케
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고객을 일련의 분리된 거래로 보는 것보다는 다양한 복합서비스 시설, 상품 및 인적서비스를 포함하고 있는 호텔에서는 고객유지와 그들에 대한 크로스 셀링(Cross-selling)의 중요성을 인식한 것이다. 호텔에 있어서의 관계 마케팅 특성은 고객
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고객 분석과 각종 다양한 통계분석을 실행할 수 있다.
11. 꾸준한 대리점 교육, 상시캠페인의 성공사례를 대리점간 공유하여 학습효과 증진시킨다. CRM 성공사례 분석
Ⅰ. CRM(Customer Relationship Managemeny)이란?
Ⅱ. CRM의 효과
Ⅲ. CRM 구축의
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고객정보관리 수준이었다.
하지만 고객정보야말로 바로 회사의 자산이 되는 시대에 살고 있다. 따라서 철도 고객관계관리(CRM)는 고객정보의 수집·관리·분석을 강화하여 고객요구에 기반한 마케팅 전략을 수립하고, 신사업 영역 도출 및 합
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CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM 구축 과정
7. 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점
8. CRM
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, 마케팅 캠페인으로부터 오는 반응율 증가 서론
1 새로운 비즈니스 패러다임
2 CRM 시대의 도래
본론
1. CRM의 개념
2. CRM 도입 필요성
3. CRM의 주요 영역
4. e-CRM
5. CRM 구축 단계
결론 :
CRM 추진 시사점
CRM 사례
SK Telecom CRM Solution
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CRM구축’
- 2004년 현대 CRM 구축 ppt
- http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008102202010960600003
뉴스 ‘현대자동차 과거 그리고 미래‘
- http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008032802011860611002
뉴스 ‘CRM 성공사례 어떤게 있나’
- 「경영의 최전선을 가
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마케팅커뮤니케이션의 효과를 츶거하기 어려운 이유는 무엇이라고 생각하는가?
2.리더쉽:셀프리더쉽에 대해 정의하고 셀프리더쉽을을 가지게 할수 있는 방법에 대해
3.마케팅론:CRM을 정의하고 실제 CRM 사례가 어떤것이 있는지?
4.소비
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