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Ritz Development Company)가 리츠칼튼 호텔(Ritz Carlton Hotel)을 시작하여 1950년에 이르러 하워드 존슨(Howard Johnson), 홀리데이 인(Holiday Inns), 트래블로지(Travel Lodge)의 3대 모텔회사의 발전과 콘라드 힐튼(C.N.Hilton)의 해외 호텔경영에서 도입한 관리 기술
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(Interguatec Operation)
(2)국내 호텔의 경우
2. 특급 호텔을 중심으로 한 전산화 현황
(1) 하드웨어 설치 현황
(2)소프트웨어 적용 업무 현황
3. 리츠칼튼 호텔의 IT도입사례
(1) 전산화
(2) IT 도입의 필요성
3. 호텔산업의 IT 추세 및 동향
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Employees are the most important resource
Efforts to help employees to use learning to redefine and grow their careers have been recognized worldwide
The Ritz-Carlton was ranked as the # 1 Global Learning Company in the world by Training Magazine 2007 and in 2008 Lifelong Learning
Flexible
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호텔산업의 IT발전과정
(1) 외국의 경우
(2)국내 호텔의 경우
Ⅱ. 특급 호텔을 중심으로 한 전산화 현황
(1) 하드웨어 설치 현황
(2)소프트웨어 적용 업무 현황
Ⅲ. 리츠칼튼 호텔의 IT도입사례
(1) 전산화
(2) IT 도입의 필요성
Ⅳ.
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호텔의 구조를 볼 때, General Manager가 조직도의 최상부를 차지하는데, 리츠칼튼의 경우는 Chairman이 그 자리에 위치에 있다. 이런 점을 볼 때, 제1의 권한과 책임이 회장에게 부여되어 있음을 알 수 있다. 이와 같은 특성은 오너의 경영에 대한 강
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리츠-칼튼은 시장을 세분화 할 때 5% 상위층을 주 고객층(집중타겟)으로 놓고, 이들이 원하는 최고를 지향하는 서비스를 제공하려 한다. 리츠-칼튼은 호텔의 대중화, 대형화를 지양(止揚)하고, 작지만 고급스런 이미지를 고수한다. 이러한 차별
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호텔에서 주말에 숙박 할 수 있는 보너스를 준다.
Ritz-Carlton은 또한 기타 여러 행사에 대하여 자금의 지원을 한다. 각 호텔의 최고 서비스 종업원들은 매년 수상되어지며 그들에게 미국의 Ritz-Carlton Hotel에서 주말을 보낼 수 있도록 한다. 기타
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자, 초고속 인터넷이 바로 연결되는 Laptop 컴퓨터와 눈의 피로를 줄이는 기능적인 조명은 최상의 편안함을 제공해 드립니다. 탁 트인 도심의 야경을 즐길 수 있는 널찍한 발코니는 또 하나의 특별함입니다
⑦ PRESIDENTIAL SUITE ROOM
호텔 리츠칼튼
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이용해 준다면 그것이 곧 매출의 극대화가 될 것이라고 생각됩니다. ① 호텔 롯데(Hotel LOTTE)
② 호텔 조선(Hotel CHOSUN)
③ 쉐라톤 워커힐 호텔(Sheraton Walker Hill Hotel)
④ 리츠칼튼 호텔(RITZ Carlton Hotel)
⑤ 호텔 아미가(Hotel AMIGA)
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리츠 칼튼 서울은 리츠 칼튼 본연의 기준보다 수준이 현저히 떨어지는 반 면 노보텔은 높은 수준의 서비스와 상품을 유지하고 있다. 이 말은, 리츠 칼튼은 직접적 으로 노보텔 앰배서더 강남과 경쟁을 하고 있다는 뜻이다.
Just next to Ritz Carlton-
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