인사고과의 오류와 기법, 조정

소개글

인사고과의 오류와 기법, 조정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 인사고과의 신뢰성

■ 인사고과의 타당성
● 고과대상의 제반특성에 대한 보유도/발휘도를 정확하게 판단한다는 사실을 말함
● 근사적 기준에 의한 간접적 방법

■ 인사 고과 실시상의 문제점
● 제도적 장애(systemic barriers)
● 행동적 장애(behavioral barriers)

■ 인사고과의 오류 종류
● 평가의 애매성(ambiguity)
● 상대적 태도(stereo-type)
● 현 혹 효 과(halo effect)
● 논리적 오류(logical error)
● 불충분한 증거(insufficient evidence)
● 관대화 혹은 가혹화 경향(excessive leniency or strickness)
● 중심화 경향(centralization tendency)
● 대 비 오 차(contrast error)
● 근 접 오 차(proximity error)
● 근래성 과오(recency errors) / 과거성 과오(primacy errors)
● 분포의 과오(distribution errors)
● 직무의 영향(influence of the job)

■ 인사고과의 조정

■ 결 론(참고서적)

본문내용

선발, 배치, 훈련 등을 대신하는 제도가 아니다.
7. 많은 기업의 관리층이 근무평정을 시행하는 것을 꺼리고 있음
● 제도적 장애(systemic barriers)
ㅇ 이는 평정형식(appraisal form)이나 기제(mechanism)에 내재하는 요인임
(1) 정보수집상의 저해요인(collection obstacles)
⇒ 수집된 정보가 질적인 정보이기 때문에 비교 불능인 경우가 많고,
양적 정보인 경우도 척도가 구별하기에 너무 좁거나 무성의하게
평정되어 쓸모없는경우가 많음
(2) 분석상의 저해요인(analysis obstacles)
⇒ 자료를 제대로 분석하여 활용하는 기업이 적으며, 또 분석을 해도
조직화하여 중앙에 자료철(data file)을 만들어 광범한 인력정책에
활용하지 못하고 있다.
● 행동적 장애(behavioral barriers)
ㅇ 이는 평정과정에서 생기는 근심, 공포, 편견의 요인을 말하는 것임
(1) 정치적 저해요인(political obstacles)
⇒ 상위자가 하위자에 대해 고의적 또는 무의식적으로 왜곡된 고과를
하지 않나 하는 의심이 있다.
(2) 인간관계 저해요인(interpersonal obstacles)
⇒ 피평정자를 판정하는 데서 느끼는 평정자의 불안, 피평정자의 불안,
부정적 평정결과의 피드백의 문제등 인간관계에 저해 요인이 될 수 있다.
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■ 인사고과의 오류 종류
● 평가의 애매성(ambiguity)
평가의 요소는 명백하게 기술되어야 하는데 평가기준이 명백하지(clarity in
standards) 못할 때 평가결과에 대한 비교는 불가능하게 될 것이기

키워드

인사관리,   인사고과 오류,   인사고과 기법