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서비스를 고객에게 제공했다.양질 서비스의 진수는 결국 양질의 자료에서 나올수 있었던 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ. 본론
1. 고품격 호텔체인의 개척자
2. 고객인지 프로그램
3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4. 황금표준 (The Gold Stand
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호텔의 대응, KB금융지주 경영연구소
여기어때 심명섭 대표 여행은 갔다, 액티비티의 시대, 김영주, 중앙일보, 2018.03.19 I. 서론
II. 본론
1. 숙박 O2O 서비스 분야
2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립
3. 앞으로 숙박 O2O 서비스
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전략적제휴와 코드쉐어링에 관한 연구, 대한관광경영학회, 관광연구 제15권 제1호, p303.
김희정,조인환,이원옥,김성섭(2001), 항공기업 전략제휴의 장단점 및 성공요인 분석, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구vol7,p181.
http://www.star-alliance.com: 스타
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전략 제언
미래의 호텔시장은 백인백색의 고객에 대응한 전략이 필요함에 따라 호텔 서비스 상품도 복합화를 추구할 것이다. 그러나 호텔 신상품 개발 시 투자비용, 인력의 확대 등에 어려움이 있으므로 타 기업의 강점을 가져온 공동마케팅
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호텔에서 수행하는 다양한 서비스활동 중에서 전략적으로 중요하면서도 가장 잘 할 수 있는 기능이나 프로세스에 집중한 핵심역량 활동과 그 외의 경영활동은 해당분야에서 가장 뛰어난 전문 기업들에게 외부 조달하여 이들과의 전략적 통
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호텔(referral organization hotel)
체인호텔들이 증가함에 따라 단독경영호텔들은 경쟁에 위협을 느껴 외국의 호텔들과 상호협력하에 공동선전, 판매전략 및 예약서비스 등의 획일화를 위한 조직, 곧 동업자결합에 의한 경영방식을 말한다. 따라서
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경영학 - 민경호, 무역경영사, 2005
- 브랜드 STP 전략론 - 나운봉, 손영석, 비앤엠북스, 2006
- 열광의 코드 7 - 패트릭 한론, 홍성준, 명진출판, 2008
- 이노베이터의 10가지 얼굴 - 톰 켈리, 이종인 역, 세종서적, 2007 1. 기업소개
(1) CJ 푸드빌
1) 회
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호텔 패키지전략
2. 드라마, 영화 등 간접 홍보활동을 통한 마케팅
Ⅵ. 결론
1. 요약
2. 결론 도출 및 대안제시 Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 비즈니스 FIT들의 호텔 선택에 영향을 주는 요인
1.호텔경영에서 차지하는 비
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경영진, 실무진들 모두 고객의 중요성에 대한 인식을 하고 있어야 하며 환대산업의 근본적인 인본주의적 관점에 대해 항상 생각해야 할 것이다. 경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 >
1. 정보시스템의 개요
2. 정보시스템의 사용업무
3.
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서비스
수준을 향상시키기 위해 중요한 문제로 부각된다.
한편 고객중심의 종사원을 양성하기 위해서는 종사원들의 사고와
기능을 개발하는 교육훈련이 필요하며, 이는 크게 세 가지 형태의 훈
련으로 나뉜다. 첫째, 서비스전략이 어떻게 작
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