|
총체적 품질관리와 기존의 프로세스를 과감히 버리고 새로운 프로세스를 구축해 내는 혁신적 경영기법인 BPR은 공통적으로 고객의 수요로부터 출발하여 거기에서부터 거꾸로 일을 해간다. 그러나 TQC나 벤치마킹과는 달리 BPR은 조직을 지탱하
|
|
|
경영 관리시스템
1) AT&T의 간략한 역사
2) TSBU의 역사
3) TSBU의 목적, 비젼, 그리고 가치관
III. 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념
1) 품질 수준의 측정
2) TSBU 볼드리지 팀
3) 품질개선 과정
4) 공급자들의 품질
5) 기타 프로그램들
|
|
|
사례의 현황
나. PL법의 취지-소비자의 입증부담의 경감
다. 「소비자기대기준」에 대하여
4. 『ISO9000시리즈』인증을 통한 기업의 PL 대책
가. ISO 9000 시리즈와 PL의 관계
나. 제품의 안전성 및 제조물책임
다. ISO 9000 시리즈의 PL대책에의
|
|
|
경영대학원 ㆍ 유한종
김규영. 아더 앤더슨의 지식경영 사례.
김현수 외. 기업 내 HRD 담당자의 직무능력과 역할수행에 관한 연구. 산업교육연구
유영만. 총체적 품질본위 교육을 위한 교수체제설계(ISD). 한국인력개발.
조미진. 미국 산업교
|
|
|
경영진 양성(management development)
3.6기업 문화(corporate culture)
3.7전통적인 패러다임과 지식 기반 패러다임
3.8지식 기반 기업 구축을 위한 조직 설계의 시사점
4. 기업의 사례연구를 통한 학습조직으로 변화 가능성 모색
4.1 <사례> 외국
|
|
|
총체적 품질관리 ⑦ JIT 시스템의 활용 등과 같은 행동이 필요하다.
참고문헌
공급사슬관리 SCM 시그마인사이트 한동철 저 2002
네이버 (백과사전) www.naver.com
김창봉, “SCM 도입에 의한 글로벌 기업의 생산성 강화 사례연구”, 2002 서론
본
|
|
|
리인벤팅(reinventing)
4. 벤치마킹(Benchingmarking)
5. 다운사이징(downsizing)
6. 총체적 품질관리(TQM)
7. 아웃소싱(Outsourcing)
8. M&A(Mergers & Acquisitions)
9. 비교
Ⅳ. 결론
1. 구조조정시 고려사항
2. 구조조정의 성공요건
3. 구조조정의 발전방향
|
|
|
품질대상의 제1회 수상자(1988)이기도 하다
참고문헌
데이비드 팩커드(1997), 휴렛팩커드 이야기
박경규, 인사관리
박재린(1998), 경영학 원론
이순철(2000), 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
윌리엄 사이먼, iCon 스티브 잡스, 민음사
제
|
|
|
품질을 지속적으로 밀어 올리는 데 큰 도움이 된다.
(2) 가능한 한 목표수준을 높게 잡아라.
품질개선의 목표수준을 높게 잡는 것이 중요하다. 예를 들어 Xerox에서 고객만족도 수준의 목표치를 100%로 잡을 것인가 말 것인가에 대해 경영진들 사
|
|
|
관리 기법
5. 고객충성도 중심의 기업경영을 성공적으로 이행하기 위한 방안
6. 사례
Ⅶ. 실증연구들의 고찰과 문제의 제기
1. 고객만족 결정변수의 문제
2. 제품 및 소비상황이라는 요인의 도입
Ⅷ. 기업의 고객만족 경영 사례
|
|
메뉴펼치기
