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관리할 수 있는 시스템의 필요성을 인식하면서 CRM을 구축하게 되었다.
또한 고객 정보를 관리할 수 있는 필요성에 의해 데이터 통합과 고객과의 관계관리를 할 수 있는 CRM을 구축하였다. CRM 구축을 통해 오류수정 및 세부적인 프로세스까지
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경영시대의 제품개발 혁신전략 삼성SDI의 PDM사례 김종기 (부산대학교 경영학과교수)
PDM의 기능과 기술 : 정보관리를 중심으로
(www.cpdm.co.kr/pdm_concept/index2.htm)
국내기업 e-비즈니스 모범 사례집
김용경, 제조업 자동화 시스템, 대경, 2002.
김운환,
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관리 >
Single materials management
< 종합자재관리 >
MRP : 제품의 납기계획을 만족시키면서 재고투자를 최소화하는 자재수급계획(소요자재부품,소요수량, 소요시간)을 수립하는 기법.
< 자재관리시스템 >
ERP 시스템 : 전사적자원관리.
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전사적 품질경영
<기업 성공, 실패 극복 사례>
Ⅰ.SK 성공사례
1. SK 그룹의 경영이념
2. 지식경영의 도입 및 모델
3. 각 분야별 성공 사례
(1) 마케팅 - OK Cashbag 전략/지원팀
(2) 생산 - 중질유 분해팀
(3) R&D - 화학제품 기술팀
(4) Corpora
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경영정보학회 춘계학술대회. “
농협중앙회(2008). PB사업부 내부 교육자료.
박선희, 박혜선(2009). 백화점 CRM이 고객만족과 고객충성에 미치는 영향: 대전 지역 의류제품 고객을 중심으로. 한국의류학회지 28(8).
양승민(2011). 기업의 CRM 활동이 브
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대하여 종합적으로 평가한다. Ⅰ. 기업경영과 물류원가관리
1. 물류원가의 의의와 목적
1) 물류원가의 의의
2) 물류원가관리의 목적
2. 물류원가 계산방법
1) 관리회계방식
2) 재무회계방식
3) 활동기준원가방식
3. 물류원가 계산절차
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관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해
Ⅴ. 정보화시대의 eCRM
Ⅵ. eCRM의 분류
Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 산업 동향
Ⅸ. 고객 세분집단별 CRM(고객관계관리)
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경영성과
(3) 경영방침
(4) 환경방침
2. 유한킴벌리의 자율경영
Ⅱ. 직무관리
1. 4교대제 근무
2. 자율관리팀
3. 직능자격제도
4. 지식근로자로 양성
5. 긍정적 효과
Ⅲ. 보수관리
1. 급여
2. 급여체계
Ⅳ. 평가관리
Ⅴ. 노
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품질검사.
⑶한 번에 한 개 이상의 제품 구매 불가능.
6개월 이내 재구매 불가능.
고객 맞춤 주문 서비스
: 다양한 아이템들을 고객이 원하는 취향에 맞게 100% 주문 제작 하거나, 기존 제품을 수정, 보완 해준다.
이 서비스를 통하여 고객의 요구
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관리, 홍문사
-박길우(2003), 인사관리, 더난출판
-신승종(2004), 전략적 인사관리, 대경
-이경희(2003), 현대인사관리, 민영사
-정인수(1995), 중소제조업 인력현황과 정착과제, 한국노동연구원
-최종태(1983), 현대 인사관리론, 박영사
-한국통계경제
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