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LG Telecom Home Page : http://www.lgtel.com Ⅰ. 개요
Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인
1. 소비자에게 감동을 주는 기업 이미지 광고
2. 자부심
Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRM
Ⅳ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략
Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례
참고문헌
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e-CRM
사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, \"SK 사례조사\", 2003
CRM ONLINE, \"현대백화점의 CRM 사례\", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, \"현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구\", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례,
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CRM을 성공적으로 달성하기 위해서는 현재 진행중인 인터넷 및 모바일 기반의 e-CRM을 체계적으로 수행해 나가야 할 것이다.
SK텔레콤의 e-CRM 수행은 고객가치를 극대화하기 위해 Cyber Marketing 역량을 강화하고, 이를 기반으로 최적의 e-CRM 전략을
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고객 데이터의 정리 및 확보노력은 단기간에 효과를 보기가 어렵다는 한계점이 있다.
기업과 관련해서는, 고객 데이터에 대한 노력과 이해 없이 CRM을 도입하며, 과정 보다는 결과에 대한 관심만을 가지는 경영자의 잘못된 마인드와, 몇몇 부
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고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통한 특화된
서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략
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고객
만족 마케팅
-전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고
3. 결과의 성급한 기대는 금물
1) 국내기업에게 CRM이 생소한
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고객
만족 마케팅
-전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고
3. 결과의 성급한 기대는 금물
1) 국내기업에게 CRM이 생소한
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고객을 얻기 위한 전략적 자세를 취해야 합니다. 그래야만 다른 기업들보다 한발 앞선 고객관리가 이루어 질 것 이고 그럼과 동시에 경쟁에서 살아 남을수 있을 것입니다.
8. eCRM
지금까지는 전통적인 crm의 정의와 사례 및 고객관리의 세부적
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SK텔레콤
http://www.kt.co.kr : KT 제 1장 서론
제1절 연구배경 및 목적
제2절 연구방법 및 구성
제 2장 와이브로의 이론적 배경
제1절 와이브로의 개념 및 특징
1) 와이브로의 개념
2) 와이브로의 특징
3) 와이브로의 유형
제2절 와이브로의
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경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전략
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SK텔레콤(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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SK텔레콤(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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SK텔레콤(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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SK텔레콤(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유
중의 하나는, 고객관련 데이터가 너무 많아 이를 실제적으로 분석하여 마케
팅 전략으로 전환해줄 수 있는 능력이 부족하였으며 둘째로
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고객의 생각을…
4. SK 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오. [800 자 10 단락 이내]
SK텔레콤은 위기를 독보적인 위치선점의 기회로 만드는 기업입니다. 불투명한 경제
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마케팅 기법을 사용했습니다. 경영전략과 마케팅은 세상을 변화시키는 도구라는 신념을 가지고 교내 학회활동에 참여해왔습니다. 스페셜리스트와 제너럴리스트의 장점을 두루 갖춰서 국내는 물론 세계에서 활용 가능한 SK텔레콤만의 전략을
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3. 면접 정보의 수집과 분석
4. 면접시험의 순서
5. 면접시 자주 나오는 질문
Ⅶ. 성공적인 면접을 위한 1분 자기소개
1. 1분 자기소개란
2. 1분 자기소개 참고사항
3. 1분 자기소개시 주의사항
4. 1분 자기소개 스피치요령
※ 참고자료
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마케팅
15. 합격자들의 입사 자기소개서 - 출판/편집/기획
16. 합격자들의 입사 자기소개서 - 일반 사무직
17. 합격자들의 입사 자기소개서 - 광고/홍보/마케팅
18. 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹 기획/관리/사무
19. 합격자들의 입사 자기소
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 가격 :
할인가 : 9,000원(12페이지)
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 가격 :
할인가 : 15,400원(11페이지)
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 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
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 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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