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호텔은 일반 롯데 계열사들과 같이 로고를 사용하는데 이는 롯데 호텔만의 차별화된 이미지를 구축하기 힘들게 하는 장애요인이 될 수 있다.
3) 기회 요인
① 중국 관광객의 성장
현재 롯데 호텔의 주요 고객층은 일본인 관광객과 중국인 관광
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호텔은 롯데 호텔과 함께 1970년대 초반에 세워진 국내 브랜드의 독립체 특급 호텔이며 한국적인 이미지를 강조하고 롯데호텔이 제일 먼저 경쟁상대지목할 만큼 경쟁력있는 호텔이라고 할 수 있다.
호텔신라서울과 호텔신라 제주가 있다.
① p
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비수기에 특별 할인가격으로 메뉴를 판매하고 있다.
3) 타호텔(W호텔)과의 비교
메리어트 인터내셔널 산하 W호텔은 롯데호텔과 비교하여 외국에서 인지도는 높은 편이나 국내 마케팅은 약간 부실한 경향을 보인다. 롯데호텔이 저가의 모던하
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호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
여러 상품을 하나의 패키지로 묶으면서 가격을 다운시킴과 동시에 여러 가지 부가 서비스를 제공
- 계절패키지
ex) 봄 패키지 : 객실1박+조식2인+스포츠이용권2매+롯데월드자유이용권2매
(서울,
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롯데호텔은 국제화에 발맞춰 국제사업팀을 신설하여 지금 현재 러시아에 롯데호텔을 건축 중에 있으며 상해에도 진출할 계획 중에 있다.
◎조직도
-서울 프라자 호텔-
서울프라자호텔은 고객과 함께 운영하는 격조있는 호텔의 이미지를 정착
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호텔기업의 경영 형태
- 신라호텔, 롯데호텔, Imperial Palace
2. 호텔의 개요
가. 신라호텔 개관
나. 롯데호텔 개관
다. Imperial Palace 개관
라. 조직도 분석
3. 운영 실적 비교 분석
가. 객실 점유율 분석
나. 이용객 현황 비교
다. 수익성 비교
4. 채용
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롯데와의 교류
롯데는 유일하게 강남과 강북에 호텔을 소유하고 있는 일급호텔이다. 롯데 소공동과 잠실은 아주 많은 교류가 이루어지고 있지 않지만 고객들에게 서로의 정보를 제공하여 고객의 편의를 도모함으로 이점이라 할 수 있다.
⑩
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롯데호텔로의 고객의 충성도 향상
- 고객과 호텔간의 사적인 친밀한 관계도모
- 서비스의 유형화
호텔의 역할은 고객의 개별성을 존중하고 그들의 개별적인 니즈를 충족시켜 주는 것이다. 미리 저장된 데이터베이스를 통해 담배를 피우지
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소개해보세요.
반감이 가는 사람은 어떠한 사람들인가요?
퇴근시간이 1∼2시간씩 늦어지면 어떻게 하겠습니까? 1. 지원동기
2. 성장과정 및 가치관
3. 사회봉사활동 경험
4. 직무수행계획
5. 입사 후 포부
■ 사회복지사 면접기출문제
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롯데호텔과 쇼핑몰 이용 시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
또한 고객들이 직접 참여 할 수 있는 기회도 제공한다. 년간 퍼레이드쇼에도 참여 할 수 있을 뿐만 아니라 롯데월드 내 ‘전국 치어리딩
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