|
의 구성항목
2.2 정보의 원천
2.3 구축
3. 경쟁우위를 위한 전략적 활용방안
4. 적용분야 및 도입현황
4.1 적용분야
4.2 도입현황 및 추세
5. 데이터 베이스 마케팅의 향후 전개
5.1 국내 기업에 대한 시사점
5.2 급변하는 환경
6. 결론
|
|
|
국내관광 및 외국인 관광객 활성화
-상용비즈니스
글로벌 브린드 경쟁력 확보
* BTMS(Business Travel Management system)구축
-온라인 비즈니스
글로벌 웹사이트 구축
온라인 쇼핑몰
온라인 고객관리
-FIT비즈니스
운영의 전문성, 효율성 확보
새로운
|
|
|
3)경제적 환경
4)정치적, 법적 환경
5)경쟁적 환경
6)기술적 환경
3.STP전략
1)Segmentation
2)Target Margeting
3)Product Positioning
4.4P'S
1)Product
2)Price
3)Place
4)Promotion
5.판매후 고객 관리
6.백세주의 목표와 향후계획
7.참고자료
|
|
|
의 조직운영\" 입니다. 올해는 각 사업부문별 생산성 향상과 목표 달성을 위해 효율적인 자원 분배 및 역량 집중에 매진 해야 되며, 불합리한 제도의 개선 및 선진화된 관리지원 체계를 적용해야 할 것이다.
여섯째는 재무구조의 취약성을 극
|
|
|
의 일각이다.정말 중요한 것은 부대사업의 일환으로 병원경영지원회사(MSO)의 설립 허용이다.
병원경영지원회사는 의료기관에 의료 이외의 경영전반의 서비스, 즉 기자재의 공동구매, 고객관리, 직원관리와 교육, 경영컨설팅, 마케팅 사업 등
|
|
|
국내 주요 은행들의 e-CRM 체계 현황
제 4 장 결 론
본 연구에서는 e-CRM에 대한 정확한 개념을 정의하고, 은행의 e-CRM구축과 운용전략 사례를 통하여, 은행의 e-CRM을 통한 문제점과 개선방안을 알아보고 은행의 고객관계관리의 발전을 목적으로
|
|
|
은행과 비교할 때. 신한은행의 LG카드 인수는 성공적인 전략이라 할 수 있다.
4. 신한은행 CRM의 개선점
(1) 안정적인 기술 지원이 필요
최근 은행계에서는 통합 CRM 추진이 트렌드인데 사실 통합이라는 개념도 고객, 채널, 상품, 조직, 성과 등
|
|
|
CRM의 전략적 활용방안, 한국콘텐츠학회
박정은 외 2명(2009), CRM에 대한 비판적 고찰 연구, 한국CRM학회
송인국(2010), 사업목표 달성에 있어서 CRM시스템의 역할 및 효과에 대한 연구, 한국정보처리학회
이명학 외 1명(2012), 고객관계관리(CRM)가 기
|
|
|
CRM은 기업의 수익을 증대시키는 핵심고객의 행동패턴 전체를 정보기술을 바탕으로 객관적으로 분석한 후, 관계를 지속 할 수 있는 서비스와 상품을 개발하여 강화하는 것이기 때문에 고객관계관리 전략이 된다.
(4) 제주항공
제주항공은 신선
|
|
|
전략 중에는 다른 기업에서 찾아 보기 힘든 한 가지가 있다. 물론 근래에 들어서는 여러 기업들이 주목하고 있는 \'고객의 Quality\'가 바로 그것이다. 이 quality라는 측면에서 썬의 직원들은 자신의 업무를 평가 받는다. 즉 고객에 대한 관리가 얼
|
|
메뉴펼치기
